Napojnice u Šarm el Šeiku: praktičan vodič
Ostavljanje napojnica u Šarm el Šeiku se više očekuje nego što je stvar izbora, jer one čine važan deo prihoda za posade na brodovima, instruktore ronjenja, vozače, hotelsko osoblje i konobare. Većina radnika u turizmu ovde prima skromnu osnovnu platu, pa su napojnice postale sastavni deo sistema, iako niko od vas neće izričito tražiti novac.
Praktična pitanja se obično svode na novac, a ne na bonton: koju valutu nositi, koliko je primereno dati za određenu uslugu i kako to uraditi bez neprijatnosti. Ovaj vodič prolazi kroz situacije sa ljudima koje ćete najčešće sretati u Šarm el Šeiku, od posade na izletu brodom do usluge spremanja sobe u hotelu.
Zašto su napojnice važne u Šarm el Šeiku
Veći deo radne snage u turizmu u Šarm el Šeiku, od mornara na brodovima do sobarica u hotelima, prima fiksnu i prilično nisku osnovnu platu. Napojnice nisu bonus uz solidnu zaradu; za mnoge zaposlene one čine značajan deo mesečnog prihoda, zbog čega je ova praksa široko rasprostranjena u celom gradu.
U celom Egiptu, male neformalne napojnice za sitne usluge, ponekad poznate kao bakšiš, deo su svakodnevice: parking servis koji pripazi na auto, neko ko vam pokaže pravi autobus ili radnik u toaletu koji vam pruži peškir. U turističkom mestu kao što je Šarm el Šeik, posetioci se sa tim susreću konstantno, daleko izvan onih formalnih trenutaka ostavljanja napojnice na kraju ture ili obroka.
Neki operateri i hoteli dodaju naknadu za uslugu na račun ili paket, ali se taj novac obično deli i ne stigne uvek do osobe koja vam je nosila kofere ili vodila grupu na ronjenje. Direktna napojnica toj osobi je i dalje vredan gest i podrazumeva se kao nešto odvojeno od bilo kakve već uključene naknade za uslugu.
Ništa od ovoga ne treba da vam stvara stres. Ako tokom dana imate kod sebe nešto sitnog novca, ostavljate napojnice skromno i redovno umesto povremeno i preterano, i uz to kažete hvala dok predajete novac, pokrićete gotovo svaku situaciju na koju naiđete u Šarm el Šeiku.
Koju valutu nositi i kako je držati pri ruci
Egipatska funta je najpraktičnija valuta za napojnice jer je osoblje može odmah koristiti bez potrebe za menjačnicom. Bankomata ima svuda duž hotelske zone i oko zaliva Naama, pa je podizanje lokalne valute pre jednodnevnog izleta ili krstarenja veoma jednostavno.
Američki dolari i evri u manjim apoenima su takođe široko prihvaćeni za napojnice, naročito na brodovima i safarijima koji su uglavnom namenjeni stranim turistima. Važnije od toga koju valutu koristite jeste da imate dovoljno sitne novčanice kako osoba kojoj dajete napojnicu ne bi morala da traži kusur, što im na licu mesta često predstavlja problem.
Pre nego što krenete u celodnevni obilazak, dobro je razmeniti veću novčanicu u prodavnici, kafiću ili na hotelskoj recepciji, kako biste imali nekoliko manjih umesto jedne velike. Pokušaj da razmenite krupnu novčanicu pred posadom broda ili vodičem na kraju izleta svima stvara neprijatnost.
Držanje novca za napojnice u posebnom džepu ili maloj torbici, odvojeno od ostatka novca za trošenje, znači da nećete preturati po novčaniku pred grupom. Takođe, lakše ćete na prvi pogled proceniti koliko vam je ostalo za ostatak dana.
Napojnice za posadu na izletima brodom
Izleti brodom do lokacija kao što su Ras Mohamed ili ostrvo Tiran obično uključuju više članova posade: kapetana, jednog ili dvojicu mornara koji rukuju konopcima i sidrom, i često nekoga ko na brodu priprema ručak. Svako ima svoju ulogu u tome da dan prođe bez problema, od sigurnog pristajanja do toplog obroka usred izleta.
Napojnica se obično daje pred kraj izleta, dok se brod vraća nazad. Na nekim izletima se predaje jednom članu posade da je podeli, dok na drugima postoji kutija za napojnice blizu izlaza; ako niste sigurni šta je pravilo, vodič ili operater na brodu će vam obično reći ako ih pitate.
Na celodnevnom izletu sa više stanica, kao što je Blue Hole & Abu Galum Snorkelling Tour, posada brine o sidrenju na svakom mestu, pripremi opreme za ronjenje i služenju ručka između stanica, što je vredno nagraditi napojnicom kada se vratite u luku.
Ako je poseban vodič za ronjenje ušao u vodu sa vašom grupom kako bi vam pokazao koralni greben ili pazio na slabije plivače, to se obično tretira odvojeno od opšte napojnice za posadu broda, jer odražava direktnu ličnu pažnju, a ne samo upravljanje brodom.
Napojnice za instruktore ronjenja i osoblje ronilačkog centra
Za ronjenje sa bocom, običaj je ostaviti napojnicu instruktoru ili vodiču, naročito nakon celog dana sa više zarona ili kratkog kursa. Vodiči nose i proveravaju opremu, daju instrukcije o lokaciji i uslovima, i vode grupu pod vodom, što je mnogo aktivniji rad nego na običnom izletu.
Pri prvom zaronu, poput Shore diving in Naama Bay, početnici su obično blisko upareni sa jednim instruktorom tokom celog sesije, a direktna napojnica toj osobi na kraju odražava individualnu pažnju posvećenu prvom podvodnom iskustvu.
Pomoćno osoblje ronilačkog centra, poput onih koji rukuju bocama i opremom na brodu ili pristaništu, često dobija napojnice kao grupa preko zajedničke kutije na recepciji, odvojeno od lične napojnice instruktoru koji je vodio zaron.
Ronioci koji se vraćaju u isti ronilački centar ili kod istog instruktora nekoliko dana ponekad odluče da ostave napojnicu jednom na kraju boravka, umesto posle svakog zarona, što je sasvim u redu dokle god ukupan iznos odgovara broju sesija.
Napojnice za vozače i vodiče na jednodnevnim izletima
Dugi jednodnevni izleti, na primer do Kaira ili Luksora, obično uključuju i vozača i posebnog vodiča, često egiptologa, i oni se obično nagrađuju odvojeno jer obavljaju prilično različite poslove.
Na izletu avionom kao što je Cairo Day Trip by Plane, vozač brine o transferima do aerodroma i lokalnom saobraćaju oko Gize i muzeja, dok vodič pruža istorijske informacije na svakom lokalitetu; skromna napojnica svakom od njih odražava njihov doprinos tokom dana.
Za kraće transfere unutar samog Šarm el Šeika, poput prevoza do hotela za posetu spa centru ili lokalnu aktivnost, manja napojnica vozaču je i dalje običaj, mada naravno manja nego za pun dan proveden zajedno na dužem izletu.
Na višednevnim turama gde se menjaju vozači ili vodiči između deonica, praktičnije je ostaviti napojnicu svakoj osobi kada se smenjuju, umesto da pokušavate da zapamtite sve i ostavite napojnicu svima na samom kraju puta.
Napojnice za vodiče na pustinjskim safarijima i vožnji kvadova
Veče na pustinjskom safariju obično okuplja različito osoblje: vodiča koji predvodi kolonu kvadova ili bagija, beduine u kampu koji služe večeru i vode program, i ponekad fotografa koji radi sa grupom. Svako obavlja svoj deo posla tokom večeri.
Na izletu kao što je Sharm El Sheikh Desert Safari with Quad or Buggy, Dinner and Show, standardno je ostaviti napojnicu glavnom vodiču za vožnju, uz malu odvojenu napojnicu za osoblje kampa koje služi hranu i brine o zabavnom programu.
Kada je jahanje kamila uključeno pored vožnje kvadova ili bagija, obično se napojnica daje i vodiču kamila, generalno manji iznos nego glavnom vodiču, jer taj deo večeri obično traje kraće.
Pošto se ovi izleti odvijaju nakon mraka, a pustinjski kamp ima ograničeno osvetljenje, dobro je pripremiti novčanice za napojnice pre nego što napustite hotel, umesto da brojite sitan novac pod svetlošću baterijske lampe na kraju večeri.
Napojnice za hotelsko osoblje u Šarm el Šeiku
Sobaricama je često lepo ostaviti manji dnevni iznos u sobi, jer različiti ljudi mogu čistiti sobu različitim danima, pa bi jedna napojnica na odjavi mogla stići samo do onoga ko je tog jutra u smeni. Nosači prtljaga i vratari koji pomažu sa taksijem takođe se često nagrađuju.
U rizortima sa „sve uključeno” uslugom, gde su hrana i piće već pokriveni boravkom, mnogi gosti i dalje ostavljaju napojnice osoblju u baru i restoranu unutar hotela za individualnu uslugu, odvojeno od svega što je već uključeno u paket.
Konsijerž koji organizuje rezervaciju, transfer ili neki složeniji zahtev izvan uobičajenih zadataka na recepciji takođe se često nagrađuje, što odražava dodatni trud oko rešavanja nečeg specifičnog umesto rutinskog pitanja.
Osoblje oko bazena koje postavlja peškire ili ležaljke često dobija sitan novac tokom dana, što je uobičajena i diskretna praksa u turističkim zonama kao što je Šarm el Šeik.
Napojnice u restoranima i kafićima
Mnogi restorani u Šarm el Šeiku već dodaju naknadu za uslugu na račun, pa vredi proveriti pre nego što odlučite da li ćete dodati još. Čak i kada je naknada za uslugu uključena, ostavljanje malog dodatnog iznosa u gotovini konobaru koji vas je direktno uslužio je uobičajena i cenjena praksa.
U manjim, porodičnim restoranima bez naknade za uslugu, zaokruživanje računa ili ostavljanje iznosa koji biste dali kod kuće za sličnu uslugu je sasvim razuman vodič, umesto praćenja bilo kakve fiksne formule.
U kafićima, barovima sa sokovima i sličnim mestima za brzu uslugu, ostavljanje sitnog novca je lepo, ali se manje očekuje nego u restoranu sa kompletnom uslugom, jer je nivo interakcije obično mnogo kraći.
Gde god je moguće, ostavljajte napojnicu u gotovini umesto dodavanja na račun karticom, jer napojnice putem kartice ne stižu uvek do pojedinačnog člana osoblja koji vas je uslužio, dok je gotovina predata direktno pouzdanija.
Napojnice u spa centrima i hamamu
Spa posete obično uključuju više od jedne osobe: terapeuta koji radi masažu i često posebnog radnika koji brine o sauni, parnom kupatilu ili đakuziju. Svakome se može ostaviti napojnica pojedinačno, prema njihovoj ulozi tokom posete.
Za tretman kao što je 50-Minute Full-Body Massage, uobičajen pristup je ostaviti napojnicu terapeutu direktno na kraju sesije, predati je lično umesto ostavljanja na recepciji, kako bi sigurno stigla do prave osobe.
Tradicionalni hamam ili tursko kupatilo često uključuju nekoliko faza, kao što su piling i posebna masaža, ponekad izvedeni od strane različitih članova osoblja, u kom slučaju vredi razmisliti o malim napojnicama za više osoba.
Kao i kod restorana, gotovina predata direktno u ruke terapeutu je pouzdanija od novca ostavljenog na recepciji, jer nema garancije da će recepcija proslediti pun iznos osobi koja je zapravo obavila tretman.
Kako i kada uručiti napojnicu
Diskrecija je generalno poželjna. Presavijena novčanica tiho stavljena u nečiju ruku, umesto brojanja novčića u javnosti ili napojnice vidno ostavljene na stolu, deluje pristojnije i to je uobičajen način na koji se u Šarm el Šeiku daju napojnice.
Tajming je obično jednostavan: kraj usluge, izleta ili obroka je prirodan trenutak. Za sve što traje nekoliko dana sa istom osobom, poput instruktora ronjenja ili stalnog vozača, vredi unapred odlučiti da li ćete ostavljati napojnicu svakodnevno ili odjednom na kraju.
Jednostavno hvala, na engleskom ili uz arapsku reč šukran, uz napojnicu je mali gest koji se primećuje i ceni, a ne košta ništa osim trenutka pažnje.
Ne postoji fiksna formula koju treba slediti i ne treba da se osećate obaveznim da dajete napojnicu u određenom procentu. Bazirajte iznos na dužini i kvalitetu usluge koju ste dobili, imajte kod sebe nekoliko manjih novčanica tokom dana i ne dozvolite da vas neprijatan trenutak oko kusura zaseni ono što bi trebalo da bude jednostavan deo putovanja u Šarm el Šeik.