O Joy TKT

Joy TKT je onlajn platforma na kojoj putnici rezervišu ture, aktivnosti i transfere do aerodroma ili hotela, koje organizuju lokalni operateri širom sveta. Ova stranica objašnjava ko upravlja platformom Joy TKT i kako ona funkcioniše. Ovo nije zamena za uslove rezervacije, politiku otkazivanja ili obaveštenje o privatnosti, koji uređuju vašu rezervaciju i vaše podatke.

1. Ko smo mi

Joy TKT posluje kao Joy TKT LLC, kompanija registrovana u Egiptu pod brojem 52107, sa sedištem na adresi Sheraton Street, Hurghada, Red Sea Governorate, Egypt. U Joy TKT radi više od 30 ljudi.

2. Šta radimo

Povezujemo putnike sa lokalnim operaterima, gde god da se nalaze. Rezervišete na Joy TKT, platite odjednom i dobijate vaučer sa svim informacijama: gde treba da budete, kada, šta je uključeno i ko dolazi po vas. Operater dobija vašu rezervaciju sa svim detaljima potrebnim za taj dan, a mi se bavimo plaćanjem, administracijom i svim pitanjima koja se usput pojave.

Joy TKT prodaje pojedinačne putničke usluge — jednu turu, aktivnost ili transfer — a ne kombinovane turističke pakete. Ako preko nas rezervišete više usluga za isto putovanje, svaka rezervacija ostaje zaseban ugovor sa svojim operaterom, pa se zaštita koja važi za pakete prema zakonima EU i Velike Britanije ovde ne primenjuje.

3. Ko organizuje vaše iskustvo

Svaku turu, aktivnost i transfer na Joy TKT realizuje lokalni operater. Operateri sami određuju cene i uslove otkazivanja, poseduju sopstvene brodove, vozila i vodiče, i oni su dobavljači odgovorni za uslugu koju rezervišete, uključujući sve potrebne dozvole za rad i osiguranje za ture koje organizuju.

Joy TKT nastupa kao zastupnik operatera. Vaš ugovor za samu turu, aktivnost ili transfer je sklopljen sa operaterom; Joy TKT je platforma koja vas povezuje i prima uplatu u ime operatera, ali ne izvodi samu turu, transfer ili aktivnost. Cena koju plaćate uključuje sve poreze: operater obračunava PDV ili druge poreze koji se odnose na pruženu uslugu i izdaje fakturu za nju. Joy TKT naplaćuje operateru proviziju za svaku rezervaciju.

4. Na šta možete da računate

• Cena je konačna. Cena prikazana pre plaćanja uključuje sve navedeno; pri naplati se ne dodaju nikakvi troškovi.
• Besplatno otkazivanje za mnoga iskustva. Svaki operater postavlja sopstveni rok, koji je uvek prikazan pre nego što platite. Pogledajte politiku otkazivanja.
• Osoba sa druge strane. Kontaktirajte operatera direktno iz svoje rezervacije, a Joy TKT se uključuje kada je to potrebno.
• Bodovi na svakom putovanju. Joy poeni se vraćaju u vaš Joy novčanik i možete ih iskoristiti za sledeću rezervaciju.

5. Gde radimo

Joy TKT je počeo sa radom na Crvenom moru — Hurghada, El Gouna, Makadi, Soma Bay, Safaga, Sahl Hasheesh, Marsa Alam i Sharm El Sheikh — prodajući jednodnevne izlete odatle do Luksora, Kaira i pustinje. Sada nudimo iskustva i van Egipta; putnici bilo gde u svetu mogu da rezervišu preko Joy TKT, a nove destinacije se otvaraju kako nam se operateri pridružuju.

6. Vaša rezervacija i zakon

Budući da operater pruža turu, transfer ili aktivnost koju rezervišete, operater je odgovoran za bezbedno izvođenje usluge prema opisu, kao i za sve potrebne licence i osiguranja. Odgovornost Joy TKT, kao i njena ograničenja, definisani su u uslovima rezervacije, koji podležu zakonima Arapske Republike Egipat i nadležnosti sudova u Hurgadi. Ako ste potrošač, ništa na ovoj stranici ili u uslovima rezervacije ne ukida zaštitu koju imate prema obavezujućim zakonima zemlje u kojoj živite.

Rezervacije za aktivnosti u slobodno vreme na određeni datum, kao što je većina iskustava na Joy TKT, obično nisu pokrivene pravom na otkazivanje u roku od 14 dana koje važi za druge onlajn kupovine. Politika otkazivanja objašnjava šta se primenjuje umesto toga.

7. Vaši podaci

Prikupljamo i koristimo lične podatke kako bismo upravljali platformom, vršili naplatu i omogućili vam komunikaciju sa operaterima. Kako to radimo, na kojim osnovama i koja su vaša prava, navedeno je u obaveštenju o privatnosti. Pitanja o vašim podacima možete poslati na [email protected].

8. Podaci o kompaniji i kontakt

Opšta pitanja možete poslati i putem naše stranice za kontakt ili pronaći u pomoći.

9. Organizujete iskustva?

Ako organizujete ture, transfere ili aktivnosti, možete ih prodavati na Joy TKT. Nema naknada za postavljanje ponuda, zadržavate sopstveni portal za upravljanje rezervacijama i isplaćujemo vam punu maloprodajnu cenu svake rezervacije, umanjenu za proviziju navedenu u partnerskim uslovima. Podrška za operatere: [email protected].