Zarządzaj swoją rezerwacją

Twój kod vouchera otwiera dostęp do wszystkich informacji o wycieczce — bez konta, bez hasła. Znajdziesz go w e-mailu z potwierdzeniem oraz na górze swojego biletu. Ponieważ kod daje dostęp do rezerwacji, zachowaj go dla siebie: w dniu wycieczki operator potrzebuje jedynie kodu QR.

Co możesz tam zrobić

Napisz do organizatora — sprawdzić godzinę odbioru, co zabrać ze sobą, zmienić plany. Twój adres e-mail pozostaje prywatny.
Pobierz bilet — plik PDF z Twoim kodem i kodem QR, który zeskanuje operator. Zapisz go w telefonie, aby działał bez dostępu do sieci.
Zobacz szczegóły rezerwacji — data, odbiór, podróżni, kwota zapłaty.
Anuluj — do 48 godzin przed wycieczką, jeśli Twój bilet pozwala na bezpłatne anulowanie. Bliżej terminu operator już przygotowuje się do Twojego przyjazdu, więc napisz do nas, a my ustalimy to z nim.

Zgubiłeś kod? Napisz na [email protected] z adresu e-mail, którego użyłeś przy rezerwacji, a my wyślemy go ponownie. Jeśli rezerwowałeś przez konto Joy TKT, możesz również zaloguj się aby zobaczyć wszystkie swoje wycieczki w jednym miejscu.