Beheer uw boeking
Je vouchercode geeft toegang tot alles wat met je reis te maken heeft — geen account, geen wachtwoord nodig. Je vindt deze in je bevestigingsmail en bovenaan je ticket. Omdat de code toegang geeft tot je boeking, moet je deze voor jezelf houden: op de dag zelf heeft de operator alleen de vierkante code nodig.
Wat je daar kunt doen
- Bericht de aanbieder — de ophaaltijd, wat je moet meenemen, een wijziging in je plannen. Je e-mailadres blijft privé.
- Download je ticket — de PDF met je code en de vierkante code die de operator scant. Sla deze op je telefoon op zodat deze ook zonder bereik werkt.
- Bekijk alles zoals geboekt — datum, ophaalservice, reizigers, wat je hebt betaald.
- Annuleren — tot 48 uur voor je reis, als je ticket gratis annuleren toestaat. Korter van tevoren is de operator zich al op je komst aan het voorbereiden, dus schrijf ons en wij regelen het met hen.
Code kwijt? Schrijf naar [email protected] vanaf het e-mailadres waarmee je hebt geboekt, dan sturen we deze opnieuw. Als je met een Joy TKT-account hebt geboekt, kun je ook log in om al je reizen op één plek te zien.