Warunki współpracy z partnerami

Niniejsze warunki stanowią umowę między Joy TKT LLC, spółką zarejestrowaną w Egipcie pod numerem 52107, z siedzibą przy Sheraton Street, Hurghada, Red Sea Governorate, Egipt („Joy TKT”, „my”, „nas”), a każdym operatorem sprzedającym wycieczki, atrakcje lub transfery za pośrednictwem joytkt.com („Ty”). Akceptujesz je w momencie przesyłania wniosku o współpracę i obowiązują one przez cały okres utrzymywania aktywnego konta.

Zasady współpracy

To Ty realizujesz usługi. Joy TKT zamieszcza je w swojej ofercie, pozyskuje podróżnych, przyjmuje płatności, wystawia vouchery i przekazuje Ci rezerwacje wraz ze wszystkimi informacjami niezbędnymi do ich realizacji. Pozostajesz głównym operatorem usługi i odpowiadasz za jej bezpieczne, zgodne z prawem i opisem przeprowadzenie.

Joy TKT sprzedaje Twoje usługi jako Twój agent. Umowa na realizację usługi zawierana jest bezpośrednio między Tobą a podróżnym; Joy TKT zawiera ją w Twoim imieniu i w Twoim imieniu przyjmuje płatność od podróżnego. Jest to zgodne z warunkami rezerwacji, które akceptują podróżni.

Prowizja i płatności

• Joy TKT pobiera prowizję od ceny detalicznej każdej rezerwacji, którą dla Ciebie pozyska. Twoja stawka jest widoczna w momencie akceptacji niniejszych warunków oraz w panelu operatora; standardowa stawka dla nowych operatorów wynosi 25%.
• Nie pobieramy opłat za zamieszczenie oferty ani opłat miesięcznych.
• Twoja wypłata jest wyliczana na podstawie pełnej ceny detalicznej rezerwacji. Rabaty, punkty lojalnościowe oraz zwroty kosztów przyznawane podróżnym przez Joy TKT pokrywane są z udziału Joy TKT, nigdy z Twojej części.
• Wypłaty realizowane są przelewem bankowym na wskazany przez Ciebie rachunek, w cyklu miesięcznym lub dwumiesięcznym (zgodnie z Twoim wyborem), i obejmują usługi już zrealizowane, wraz z zestawieniem wszystkich rezerwacji.
• Ceny, które ustalasz, są cenami płaconymi przez podróżnych i zawierają wszystkie podatki. Jesteś odpowiedzialny za rozliczenie podatku VAT lub innych podatków należnych od świadczonych przez Ciebie usług oraz od własnego dochodu, a także za wystawianie stosownych faktur. Prowizja Joy TKT stanowi wynagrodzenie za sprzedaż Twoich usług.

Twoje oferty

• Wszystkie informacje w ofercie muszą być prawdziwe: co jest wliczone w cenę, czego cena nie obejmuje, skąd startuje wycieczka, jak długo trwa, ile kosztuje oraz wszelkie wymagania dotyczące wieku, zdrowia czy sprzętu.
• Używaj wyłącznie zdjęć, do których posiadasz prawa autorskie lub licencję. Wyrażasz zgodę na to, by Joy TKT prezentowało je w serwisie oraz w swoich materiałach marketingowych przez czas trwania naszej współpracy.
• Joy TKT weryfikuje każdą ofertę przed jej publikacją oraz po każdej wprowadzonej przez Ciebie zmianie, zazwyczaj w ciągu dwóch dni roboczych. Możemy odrzucić lub wstrzymać ofertę, która jest nieprawdziwa, niebezpieczna lub niezgodna z prawem.
• Dbaj o aktualność dostępności i cen. Rezerwacja przyjęta przez serwis jest rezerwacją, którą musisz zrealizować.

Realizacja usług

• Posiadaj wymagane licencje, zezwolenia i ubezpieczenia, dbaj o ich ważność i przesyłaj nam informacje o ich odnowieniu. Możemy wstrzymać Twoje oferty, jeśli wymagany dokument wygaśnie lub będzie brakować go w naszej dokumentacji.
• Używaj pojazdów, łodzi i sprzętu, które są sprawne technicznie, dopuszczone do ruchu i regularnie serwisowane, przy wsparciu załogi i przewodników wymaganych przez prawo.
• Przesyłaj godziny odbioru z odpowiednim wyprzedzeniem i bądź na miejscu. Jeśli nie jesteś w stanie zrealizować wyjazdu, poinformuj o tym niezwłocznie Joy TKT — nigdy nie kontaktuj się w tej sprawie wyłącznie z podróżnym.
• Nie możesz samodzielnie anulować potwierdzonej rezerwacji. Skontaktuj się z Joy TKT, podając powód, a nasz zespół podejmie decyzję; zwrot kosztów dla podróżnego zostanie zrealizowany przez Joy TKT.

Dane podróżnych

Otrzymujesz imię i nazwisko głównego podróżnego, numer telefonu, liczbę osób, adres odbioru oraz uwagi, aby móc zrealizować usługę. Wykorzystuj te dane wyłącznie do obsługi danej rezerwacji: nie używaj ich do celów marketingowych, nie przekazuj osobom trzecim i nie przechowuj ich po zakończeniu potrzeby ich przetwarzania. Adresy e-mail podróżnych pozostają poufne, a komunikacja odbywa się za pośrednictwem systemu przekaźnikowego Joy TKT. Przyjmowanie rezerwacji bezpośrednio od podróżnego pozyskanego przez Joy TKT, na tę samą wycieczkę, jest niedozwolone.

Opinie

Podróżni oceniają Twoje usługi swoimi słowami po zakończeniu podróży. Możesz odpowiedzieć na opinię publicznie; nie możesz jej usunąć. Usuwamy opinie, które są obraźliwe, nieprawdziwe lub niezwiązane z realizowaną usługą.

Zawieszenie i zakończenie współpracy

Każda ze stron może wypowiedzieć niniejszą umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia w formie pisemnej. Rezerwacje już przyjęte muszą zostać zrealizowane, a płatności za ukończone wycieczki zostaną uregulowane. Możemy natychmiast zawiesić Twoje oferty w przypadku zagrożenia bezpieczeństwa, braku wymaganej licencji, powtarzających się anulacji, oszustw lub poważnego naruszenia niniejszych warunków, o czym zostaniesz poinformowany.

Odpowiedzialność stron

Odpowiadasz za usługi, które realizujesz, oraz za roszczenia z nimi związane, dlatego zobowiązany jesteś do utrzymywania odpowiedniego ubezpieczenia. Joy TKT odpowiada za platformę, przyjmowane płatności oraz dokonywane wypłaty.

Zobowiązujesz się chronić Joy TKT przed wszelkimi roszczeniami, kosztami i stratami wynikającymi z realizowanych przez Ciebie usług, dostarczonych treści lub naruszenia niniejszych warunków przez Ciebie lub Twój personel. Joy TKT będzie chronić Ciebie przed roszczeniami wynikającymi z awarii platformy lub błędów w obsłudze płatności. Żadna ze stron nie ponosi wobec drugiej odpowiedzialności za straty pośrednie, wynikowe lub utracone korzyści, z wyjątkiem przypadków oszustwa lub sytuacji, w których prawo nie pozwala na takie ograniczenie.

Zmiany w warunkach

Poinformujemy Cię o zmianach w niniejszych warunkach z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem drogą mailową, chyba że przepisy prawa wymagają szybszego wprowadzenia zmian. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz zakończyć współpracę przed ich wejściem w życie.

Prawo właściwe

Niniejsze warunki podlegają prawu Arabskiej Republiki Egiptu, a sądy w Hurghadzie mają wyłączną jurysdykcję w przypadku sporów z nimi związanych.

Pytania

Napisz na adres [email protected] lub wyślij wiadomość na WhatsApp pod numer +44 7871 581960.