Gestionează-ți rezervarea
Codul tău de voucher deschide totul despre călătoria ta — fără cont, fără parolă. Se află în e-mailul de confirmare și în partea de sus a biletului tău. Deoarece îți deschide rezervarea, păstrează-l pentru tine: în ziua respectivă, operatorul are nevoie doar de codul QR.
Ce poți face acolo
- Trimite un mesaj furnizorului — ora de preluare, ce să iei cu tine, o schimbare de plan. Adresa ta de e-mail rămâne privată.
- Descarcă biletul — PDF-ul cu codul tău și codul QR pe care îl scanează operatorul. Salvează-l pe telefon pentru a funcționa fără semnal.
- Vezi totul așa cum a fost rezervat — data, preluarea, călătorii, cât ai plătit.
- Anulează — cu până la 48 ore înainte de călătorie, dacă biletul tău permite anularea gratuită. Mai aproape de acea oră, operatorul se pregătește deja pentru tine, așa că scrie-ne și vom rezolva situația cu ei.
Ai pierdut codul? Scrie la [email protected] de pe adresa de e-mail cu care ai făcut rezervarea și ți-l vom trimite din nou. Dacă ai rezervat cu un cont Joy TKT, poți de asemenea conectați-vă pentru a vedea toate călătoriile tale într-un singur loc.