Spravujte svou rezervaci
Váš kód voucheru vám otevře vše o vašem výletu — nepotřebujete účet ani heslo. Najdete ho v potvrzovacím e-mailu a v horní části vaší vstupenky. Protože kód zpřístupňuje vaši rezervaci, nikomu ho neukazujte: v den výletu bude operátor potřebovat pouze čtvercový kód.
Co zde můžete dělat
- Napsat pořadateli — čas vyzvednutí, co si vzít s sebou, změna plánu. Vaše e-mailová adresa zůstane v soukromí.
- Stáhnout vstupenku — PDF s vaším kódem a čtvercovým kódem, který operátor naskenuje. Uložte si ho do telefonu, aby fungoval i bez signálu.
- Zobrazit vše tak, jak bylo rezervováno — datum, vyzvednutí, cestující, co jste zaplatili.
- Zrušit — až 48 hodin před výletem, pokud vaše vstupenka umožňuje bezplatné zrušení. V kratším čase už se na vás operátor připravuje, proto nám napište a my to s ním vyřešíme.
Ztratili jste kód? Napište na [email protected] z e-mailové adresy, se kterou jste provedli rezervaci, a my vám ho pošleme znovu. Pokud jste rezervovali s účtem Joy TKT, můžete se také přihlaste se přihlásit a uvidíte všechny své výlety na jednom místě.