Gestisci la tua prenotazione
Il tuo codice voucher ti dà accesso a tutto ciò che riguarda il tuo viaggio: nessun account, nessuna password. Si trova nell'email di conferma e in cima al tuo biglietto. Poiché apre la tua prenotazione, tienilo per te: il giorno del viaggio, all'operatore serve solo il quadrato.
Cosa puoi fare lì
- Scrivi all'operatore — l'orario di prelievo, cosa portare, un cambio di programma. Il tuo indirizzo email rimane privato.
- Scarica il tuo biglietto — il PDF con il tuo codice e il quadrato che l'operatore scansiona. Salvalo sul telefono così funzionerà anche senza segnale.
- Vedi tutto come prenotato — data, prelievo, viaggiatori, quanto hai pagato.
- Annulla — fino a 48 ore prima del viaggio, se il tuo biglietto consente la cancellazione gratuita. Più vicino a tale data l'operatore si sta già preparando per te, quindi scrivici e risolveremo la situazione con loro.
Hai perso il codice? Scrivi a [email protected] dall'indirizzo email con cui hai prenotato e te lo invieremo di nuovo. Se hai prenotato con un account Joy TKT puoi anche accedi per vedere tutti i tuoi viaggi in un unico posto.