Hallitse varaustasi
Varauskoodisi avaa kaiken matkaasi koskevan tiedon — ei tiliä, ei salasanaa. Löydät sen vahvistussähköpostistasi ja lipun yläreunasta. Koska koodi avaa varauksesi, pidä se omana tietonasi: matkapäivänä operaattori tarvitsee vain neliön muotoisen koodin.
Mitä voit tehdä täällä
- Lähetä viesti palveluntarjoajalle — noudon kellonaika, mitä ottaa mukaan, suunnitelmien muuttaminen. Sähköpostiosoitteesi pysyy yksityisenä.
- Lataa lippusi — PDF-tiedosto, jossa on koodisi ja operaattorin skannaama neliö. Tallenna se puhelimeesi, jotta se toimii myös ilman verkkoyhteyttä.
- Katso kaikki varatut tiedot — päivämäärä, nouto, matkustajat, maksamasi summa.
- Peruuta — enintään 48 tuntia ennen matkaasi, jos lippusi sallii ilmaisen peruutuksen. Tätä lähempänä operaattori valmistautuu jo tuloosi, joten kirjoita meille, niin selvitämme asian heidän kanssaan.
Kadotitko koodin? Kirjoita osoitteeseen [email protected] siitä sähköpostiosoitteesta, jolla teit varauksen, niin lähetämme sen uudelleen. Jos teit varauksen Joy TKT -tilillä, voit myös kirjaudu sisään nähdäksesi kaikki matkasi yhdessä paikassa.