Hantera din bokning
Din voucherkod öppnar allt om din resa — inget konto, inget lösenord. Den finns i ditt bekräftelsemejl och högst upp på din biljett. Eftersom den öppnar din bokning bör du behålla den för dig själv: på dagen behöver arrangören bara rutan.
Vad du kan göra där
- Skriv till arrangören — hämtningstiden, vad du ska ta med, en ändrad plan. Din e-postadress förblir privat.
- Ladda ned din biljett — PDF-filen med din kod och rutan som arrangören skannar. Spara den på din telefon så fungerar den utan täckning.
- Se allt som bokat — datum, hämtning, resenärer, vad du betalade.
- Avbryt — upp till 48 timmar före din resa, om din biljett tillåter gratis avbokning. Närmare än så förbereder arrangören redan för dig, så skriv till oss så reder vi ut det med dem.
Har du tappat bort koden? Skriv till [email protected] från den e-postadress du bokade med så skickar vi den igen. Om du bokade med ett Joy TKT-konto kan du också logga in för att se alla dina resor på ett ställe.