Partnervillkor

Dessa villkor utgör ett avtal mellan Joy TKT LLC, ett företag registrerat i Egypten under nummer 52107 med säte på Sheraton Street, Hurghada, Red Sea Governorate, Egypten ("Joy TKT", "vi", "oss"), och varje operatör som säljer turer, aktiviteter eller transfers via joytkt.com ("du"). Du godkänner villkoren när du skickar in din partneransökan, och de gäller så länge ditt konto är öppet.

Upplägget

Du driver upplevelserna. Joy TKT listar dem, hämtar in resenärer, tar emot betalningen, utfärdar vouchern och vidarebefordrar bokningen till dig med all information du behöver för dagen. Du förblir ansvarig operatör och ansvarar för att varje upplevelse genomförs på ett säkert, lagligt och beskrivet sätt.

Joy TKT säljer dina upplevelser som din agent. Avtalet för själva upplevelsen ingås mellan dig och resenären; Joy TKT sluter avtalet för din räkning och tar emot resenärens betalning åt dig. Detta stämmer överens med de bokningsvillkor som resenärerna accepterar.

Provision och betalning

• Joy TKT behåller en provision på försäljningspriset för varje bokning vi förmedlar till dig. Din procentsats visas när du accepterar dessa villkor samt på din operatörsportal; standardsatsen för en ny operatör är 25 %.
• Det tillkommer inga listningsavgifter eller månadsavgifter.
• Din utbetalning beräknas utifrån bokningens fulla försäljningspris. Rabatter, lojalitetspoäng och återbetalningskrediter som Joy TKT ger till sina resenärer dras av från Joy TKT:s egen andel, aldrig från din.
• Utbetalningar sker via banköverföring till det konto du angett, antingen månadsvis eller två gånger i månaden enligt ditt val, och omfattar genomförda turer tillsammans med en specifikation över varje bokning.
• De priser du sätter är de priser resenärerna betalar, inklusive alla skatter. Du ansvarar för redovisning av moms eller annan skatt som ska betalas för de tjänster du tillhandahåller och för din egen inkomst, och du utfärdar eventuella fakturor för dessa. Joy TKT:s provision är vår avgift för försäljningen av dina upplevelser.

Dina listningar

• Allt i en listning måste vara korrekt: vad som ingår, vad som inte ingår, var den startar, hur länge den pågår, vad den kostar samt eventuella krav på ålder, hälsa eller utrustning.
• Använd endast fotografier som du äger eller har rätt att använda. Du ger Joy TKT tillåtelse att visa dem på webbplatsen och i vår marknadsföring så länge du säljer via oss.
• Joy TKT granskar varje listning innan den publiceras och på nytt när du ändrar den, vanligtvis inom två arbetsdagar. Vi kan neka eller pausa en listning som är felaktig, osäker eller olaglig.
• Håll din tillgänglighet och dina priser uppdaterade. En bokning som webbplatsen accepterar är en bokning du måste fullfölja.

Genomförande av upplevelser

• Inneha de licenser, tillstånd och försäkringar som krävs för din verksamhet, håll dem giltiga och skicka förnyelserna till oss. Vi kan pausa dina listningar om ett obligatoriskt dokument saknas eller har löpt ut.
• Använd fordon, båtar och utrustning som är trafiksäkra, sjövärdiga och underhållna, med den besättning och de guider som lagen kräver.
• Skicka upphämtningstider i god tid och var på plats. Om du inte kan genomföra en avgång, meddela Joy TKT omedelbart – aldrig enbart resenären.
• Du kan inte själv avboka en bekräftad bokning. Kontakta Joy TKT med en motivering så fattar vi ett beslut; resenären återbetalas av Joy TKT.

Resenärers uppgifter

Du får huvudresenärens namn, telefonnummer, antal deltagare, upphämtningsadress och eventuella kommentarer så att du kan genomföra turen. Använd dessa uppgifter enbart för den aktuella bokningen: ingen marknadsföring, ingen vidarebefordran till tredje part och ingen lagring efter att behovet upphört. Resenärers e-postadresser förblir privata och meddelanden går via Joy TKT:s förmedling. Det är inte tillåtet att ta emot bokningar direkt från en resenär som introducerats av Joy TKT för samma tur.

Omdömen

Resenärer skriver omdömen med egna ord efter genomförd resa. Du kan svara offentligt, men du kan inte ta bort ett omdöme. Vi tar bort omdömen som är kränkande, osanna eller som inte rör själva upplevelsen.

Avstängning och avslutande av avtal

Båda parter kan avsluta detta avtal med 30 dagars skriftlig uppsägningstid. Bokningar som redan tagits emot måste fortfarande fullföljas, och utbetalningar för genomförda turer görs som vanligt. Vi kan stänga av dina listningar omedelbart vid säkerhetsrisker, saknade licenser, upprepade avbokningar, bedrägeri eller allvarliga avtalsbrott, och vi kommer att informera dig om orsaken.

Ansvar mellan parterna

Du ansvarar för de upplevelser du driver och för anspråk som uppstår från dessa, och du innehar försäkringar som täcker dem. Joy TKT ansvarar för plattformen, betalningarna vi tar emot och utbetalningarna vi gör.

Du håller Joy TKT skadeslöst för anspråk, kostnader och förluster som uppstår till följd av en upplevelse du driver, innehåll du tillhandahåller eller ett avtalsbrott från din eller din personal sida. Joy TKT håller dig skadeslös för anspråk som uppstår till följd av fel i vår plattform eller vår hantering av betalningar. Ingen av oss är ansvarig gentemot den andra för indirekta förluster eller utebliven vinst, utom vid bedrägeri eller där lagen inte tillåter en sådan begränsning.

Ändringar av dessa villkor

Vi ger dig minst 30 dagars varsel via e-post innan en ändring av dessa villkor träder i kraft, såvida inte lagstiftningen kräver en snabbare ändring. Om du inte accepterar en ändring kan du avsluta avtalet innan den träder i kraft.

Lagval

Dessa villkor styrs av lagarna i Arabrepubliken Egypten, och domstolarna i Hurghada har exklusiv jurisdiktion vid eventuella tvister rörande dem.

Frågor

Skriv till [email protected] eller skicka ett meddelande till oss på WhatsApp via +44 7871 581960.