O Joy TKT

Joy TKT je online tržiště, kde si cestovatelé rezervují výlety, zážitky a letištní či hotelové transfery od nezávislých místních operátorů, ať už cestují kamkoliv na světě. Tato stránka vysvětluje, kdo Joy TKT provozuje a jak toto tržiště funguje. Nenahrazuje však obchodní podmínky, storno podmínky ani zásady ochrany osobních údajů, kterými se vaše rezervace a nakládání s vašimi daty řídí.

1. Kdo jsme

Joy TKT provozuje společnost Joy TKT LLC, registrovaná v Egyptě pod číslem 52107, se sídlem na adrese Sheraton Street, Hurghada, Red Sea Governorate, Egypt. V Joy TKT pracuje více než 30 lidí.

2. Co děláme

Propojujeme cestovatele s místními operátory, ať už se nacházejí kdekoli. Na Joy TKT provedete rezervaci, zaplatíte jednou a obdržíte voucher se všemi potřebnými informacemi: kde a kdy se dostavit, co je v ceně a kdo si vás vyzvedne. Operátor obdrží vaši rezervaci se všemi detaily potřebnými pro daný den a my se postaráme o platbu, administrativu a veškerou komunikaci mezi vámi.

Joy TKT prodává jednotlivé cestovní služby – samostatný výlet, zážitek nebo transfer – nikoliv kombinované cestovní balíčky. Pokud si prostřednictvím nás rezervujete více služeb pro stejnou cestu, každá rezervace zůstává samostatnou smlouvou s příslušným operátorem a nevztahuje se na ni ochrana zájezdů podle práva EU a Spojeného království.

3. Kdo zajišťuje váš zážitek

Každý výlet, zážitek a transfer na Joy TKT zajišťuje místní operátor. Operátoři si sami určují ceny i storno podmínky, provozují vlastní lodě, vozidla a zajišťují průvodce. Jsou dodavatelem zodpovědným za službu, kterou si rezervujete, včetně potřebných licencí a pojištění pro dané aktivity.

Joy TKT vystupuje jako zástupce operátora. Vaše smlouva na konkrétní výlet, zážitek nebo transfer je uzavřena přímo s operátorem; Joy TKT je tržiště, které vás propojuje a přijímá platbu jménem operátora, samotný výlet, transfer ani zážitek však neprovozuje. Cena, kterou zaplatíte, zahrnuje veškeré daně: operátor je zodpovědný za odvod DPH či jiných daní ze služby, kterou poskytuje, a vystavuje k ní případný daňový doklad. Joy TKT si za každou rezervaci účtuje operátorovi provizi.

4. Na co se můžete spolehnout

• Cena je konečná. Cena zobrazená před platbou zahrnuje vše uvedené; u pokladny se již nic nepřipočítává.
• Bezplatné storno u mnoha zážitků. Každý operátor si určuje vlastní lhůtu, která se vždy zobrazí před zaplacením. Viz storno podmínky.
• Skutečný člověk na druhé straně. Kontaktujte operátora přímo ze své rezervace, a pokud bude třeba, Joy TKT do procesu vstoupí.
• Body za každý výlet. Joy Points se vám připíší do vaší Joy Wallet a můžete je využít na další rezervaci.

5. Kde působíme

Joy TKT začínalo u Rudého moře – v Hurghadě, El Gouně, Makadi, Soma Bay, Safaze, Sahl Hasheesh, Marsa Alam a Sharm El Sheikh – kde prodávalo jednodenní výlety do Luxoru, Káhiry a do pouště. Nyní nabízíme zážitky i mimo Egypt, cestovatelé z celého světa si mohou rezervovat přes Joy TKT a s příchodem nových operátorů neustále otevíráme další destinace.

6. Vaše rezervace z právního hlediska

Vzhledem k tomu, že výlet, transfer nebo zážitek zajišťuje operátor, je tento operátor zodpovědný za jeho bezpečný průběh v souladu s popisem, jakož i za veškeré licence a pojištění, které jsou k tomu potřeba. Vlastní odpovědnost Joy TKT a její omezení jsou stanoveny v obchodních podmínkách, které se řídí zákony Egyptské arabské republiky a podléhají soudům v Hurghadě. Pokud jste spotřebitel, nic na této stránce ani v obchodních podmínkách neruší ochranu, která vám náleží podle závazných právních předpisů země, ve které žijete.

Rezervace volnočasových aktivit na konkrétní datum, což je většina zážitků prodávaných na Joy TKT, obvykle nepodléhají právu na odstoupení od smlouvy do 14 dnů, které platí pro jiné online nákupy. Storno podmínky vysvětlují, jaká pravidla platí místo toho.

7. Vaše data

Osobní údaje shromažďujeme a používáme k provozu tržiště, zpracování plateb a umožnění komunikace s operátory. Způsob, jakým to děláme, právní základy, o které se opíráme, a vaše práva jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů. Dotazy ohledně vašich dat můžete zasílat na [email protected].

8. Firemní údaje a kontakt

Obecné dotazy lze také zaslat prostřednictvím naší kontaktní stránky nebo najít v sekci nápověda.

9. Provozujete zážitky?

Pokud organizujete výlety, transfery nebo aktivity, můžete je prodávat na Joy TKT. Neúčtujeme si žádné poplatky za zařazení do nabídky, získáte vlastní portál pro správu rezervací a vyplácíme vám plnou maloobchodní cenu každé rezervace po odečtení provize stanovené v podmínkách pro partnery. Podpora pro operátory: [email protected].