Tietoa Joy TKT:stä

Joy TKT on verkkoalusta, jonka kautta matkailijat voivat varata paikallisten toimijoiden tarjoamia retkiä, aktiviteetteja sekä lentokenttä- ja hotellikuljetuksia ympäri maailmaa. Tällä sivulla kerromme, kuka Joy TKT -palvelua pyörittää ja miten alusta toimii. Tämä teksti ei korvaa varausehtoja, peruutusehtoja tai tietosuojaselostetta, jotka säätelevät varaustasi ja tietojesi käsittelyä.

1. Keitä me olemme

Joy TKT -palvelusta vastaa Joy TKT LLC, joka on Egyptiin rekisteröity yritys (y-tunnus 52107). Yrityksen virallinen osoite on Sheraton Street, Hurghada, Red Sea Governorate, Egypt. Joy TKT työllistää yli 30 henkilöä.

2. Mitä me teemme

Yhdistämme matkailijat paikallisiin toimijoihin kaikkialla maailmassa. Teet varauksen Joy TKT -sivustolla, maksat kerralla ja saat varausvahvistuksen, josta näet kaiken tarvittavan: missä ja milloin sinun tulee olla, mitä hintaan sisältyy ja kuka sinut noutaa. Toimittaja saa varauksesi ja tarvittavat tiedot päivää varten, kun taas me hoidamme maksuliikenteen, paperityöt ja mahdolliset kysymykset.

Joy TKT myy yksittäisiä matkailupalveluita – kuten retkiä, aktiviteetteja tai kuljetuksia – ei yhdistettyjä matkapaketteja. Jos varaat kauttamme useamman palvelun samalle matkalle, jokainen varaus on erillinen sopimus kyseisen toimijan kanssa. Tällöin EU:n ja Yhdistyneen kuningaskunnan lainsäädännön mukainen matkapakettien suoja ei koske näitä palveluita.

3. Kuka toteuttaa elämyksesi

Jokaisen Joy TKT -sivustolla olevan retken, aktiviteetin ja kuljetuksen toteuttaa paikallinen toimija. Toimijat määrittävät omat hintansa ja peruutusehtonsa, hallinnoivat omia veneitään, ajoneuvojaan ja oppaitaan sekä vastaavat varaamastasi palvelusta, mukaan lukien tarvittavat toimiluvat ja vakuutukset.

Joy TKT toimii toimijan edustajana. Sopimus itse retkestä, aktiviteetista tai kuljetuksesta syntyy sinun ja palveluntarjoajan välille. Joy TKT on markkinapaikka, joka yhdistää osapuolet ja ottaa maksun vastaan toimijan puolesta; me emme itse toteuta retkiä tai kuljetuksia. Maksamasi hinta sisältää kaikki verot: toimija vastaa palveluun liittyvän arvonlisäveron tai muiden verojen tilittämisestä ja antaa niistä tarvittaessa kuitin. Joy TKT veloittaa toimijalta välityspalkkion jokaisesta varauksesta.

4. Mihin voit luottaa

• Hinta on lopullinen. Ennen maksua näkyvä hinta sisältää kaiken listatun; kassalla ei lisätä mitään kuluja.
• Ilmainen peruutus monissa elämyksissä. Jokainen toimija määrittelee oman takarajansa, joka näkyy aina ennen maksua. Katso peruutusehdot.
• Ihmiset apunasi. Voit viestiä toimijan kanssa varauksesi kautta, ja Joy TKT auttaa tarvittaessa.
• Pisteitä jokaisesta matkasta. Joy Points -pisteet kertyvät Joy Wallet -lompakkoosi ja niitä voi käyttää seuraavaan varaukseen.

5. Missä toimimme

Joy TKT aloitti Punaiseltamereltä – Hurghada, El Gouna, Makadi, Soma Bay, Safaga, Sahl Hasheesh, Marsa Alam ja Sharm El Sheikh – tarjoamalla päiväretkiä Luxoriin, Kairoon ja aavikolle. Nykyään tarjoamme elämyksiä myös Egyptin ulkopuolella, ja matkailijat voivat varata palveluita Joy TKT -sivustolta kaikkialla maailmassa. Uusia kohteita lisätään sitä mukaa, kun uusia toimijoita liittyy mukaan.

6. Varauksesi oikeudellinen asema

Koska toimija itse tuottaa varaamasi retken, kuljetuksen tai aktiviteetin, se vastaa palvelun turvallisesta toteutuksesta, kuvauksen mukaisesta sisällöstä sekä tarvittavista luvista ja vakuutuksista. Joy TKT:n oma vastuu ja sen rajoitukset on määritelty varausehdoissa, joita säätelevät Egyptin arabitasavallan lait ja joiden tulkinnasta vastaavat Hurghadan tuomioistuimet. Jos olet kuluttaja, mikään tällä sivulla tai varausehdoissa mainittu ei poista niitä suojia, joita sinulla on asuinmaasi pakottavan lainsäädännön perusteella.

Tiettynä päivänä toteutettavat vapaa-ajan palvelut, kuten useimmat Joy TKT -sivuston elämykset, eivät yleensä kuulu muussa verkkokaupassa sovellettavan 14 päivän peruuttamisoikeuden piiriin. Peruutusehdoista näet, miten peruutukset toimivat.

7. Tietojesi käsittely

Keräämme ja käytämme henkilötietoja markkinapaikan ylläpitämiseksi, maksujen käsittelemiseksi ja viestinnän mahdollistamiseksi toimijoiden kanssa. Tiedot siitä, miten toimimme, mihin perusteisiin nojaamme ja mitkä ovat oikeutesi, löytyvät tietosuojaselosteesta. Tietojenkäsittelyä koskevat kysymykset voi lähettää osoitteeseen [email protected].

8. Yritystiedot ja yhteystiedot

Yleisiä kysymyksiä voi lähettää myös yhteydenottolomakkeellamme tai etsiä ohjeistamme.

9. Haluatko tarjota elämyksiä?

Jos järjestät retkiä, kuljetuksia tai aktiviteetteja, voit myydä niitä Joy TKT -palvelussa. Emme peri listausmaksuja, saat oman hallintapaneelin varausten hallintaan ja sinulle maksetaan jokaisesta varauksesta täysi vähittäismyyntihinta, josta on vähennetty kumppaniehdoissa määritelty välityspalkkio. Kumppanituki: [email protected].