Termini per i partner

I presenti termini costituiscono un accordo tra Joy TKT LLC, società registrata in Egitto con il numero 52107 e sede legale in Sheraton Street, Hurghada, Governatorato del Mar Rosso, Egitto ("Joy TKT", "noi"), e ogni operatore che vende tour, attività o transfer tramite joytkt.com ("tu"). Accetti tali termini al momento dell'invio della tua candidatura come partner e questi rimarranno validi per tutta la durata di apertura del tuo account.

L'accordo

Tu gestisci le esperienze. Joy TKT le inserisce nel catalogo, porta i viaggiatori, incassa i pagamenti, emette il voucher e ti inoltra la prenotazione con tutto il necessario per la giornata. Tu rimani l'operatore di riferimento e sei responsabile di svolgere ogni esperienza in modo sicuro, legale e conforme alla descrizione.

Joy TKT vende le tue esperienze in qualità di tuo agente. Il contratto per l'esperienza stessa intercorre tra te e il viaggiatore; Joy TKT lo conclude per tuo conto e incassa il pagamento del viaggiatore per te. Ciò è in linea con i termini di prenotazione accettati dai viaggiatori.

Commissioni e pagamenti

• Joy TKT trattiene una commissione sul prezzo di vendita di ogni prenotazione effettuata. La tua percentuale è indicata al momento dell'accettazione dei presenti termini e nel tuo portale operatore; la tariffa standard per un nuovo operatore è del 25%.
• Non sono previsti costi di inserimento né canoni mensili.
• Il tuo pagamento viene calcolato sul prezzo di vendita totale della prenotazione. Sconti, punti fedeltà e crediti di rimborso offerti da Joy TKT ai propri viaggiatori gravano sulla quota di Joy TKT, mai sulla tua.
• I pagamenti vengono effettuati tramite bonifico bancario sul conto da te indicato, con cadenza mensile o bimensile a tua scelta, coprendo i viaggi già completati e includendo un estratto conto con il dettaglio di ogni prenotazione.
• I prezzi che stabilisci sono quelli pagati dai viaggiatori, comprensivi di tutte le imposte. Sei tu a dover contabilizzare l'IVA o altre imposte dovute sui servizi forniti e sul tuo reddito, nonché a emettere le relative fatture. La commissione di Joy TKT rappresenta il compenso per la vendita delle tue esperienze.

Le tue schede

• Ogni informazione presente in una scheda deve essere veritiera: cosa è incluso, cosa non lo è, il punto di partenza, la durata, il costo e qualsiasi requisito di età, salute o attrezzatura.
• Utilizza solo fotografie di cui sei proprietario o per le quali hai il diritto di utilizzo. Concedi a Joy TKT il permesso di mostrarle sul sito e nel proprio materiale di marketing finché venderai tramite noi.
• Joy TKT esamina ogni scheda prima della pubblicazione e ogni volta che viene modificata, solitamente entro due giorni lavorativi. Possiamo rifiutare o sospendere una scheda se imprecisa, non sicura o illegale.
• Mantieni sempre aggiornati disponibilità e prezzi. Una prenotazione accettata dal sito è una prenotazione che devi onorare.

Svolgimento delle esperienze

• Detieni le licenze, i permessi e le assicurazioni richieste dal tuo lavoro, mantienili validi e inviaci i rinnovi. Potremmo sospendere le tue schede in caso di documenti mancanti o scaduti.
• Utilizza veicoli, imbarcazioni e attrezzature idonei alla circolazione o alla navigazione e regolarmente manutenuti, con l'equipaggio e le guide richiesti dalla legge.
• Comunica gli orari di pickup con il dovuto anticipo e sii presente. Se non puoi garantire una partenza, avvisa immediatamente Joy TKT, mai il viaggiatore direttamente.
• Non puoi cancellare autonomamente una prenotazione confermata. Richiedilo a Joy TKT specificandone il motivo; sarà un nostro incaricato a decidere e il viaggiatore verrà rimborsato da Joy TKT.

Dati dei viaggiatori

Riceverai il nome del viaggiatore principale, il numero di telefono, il numero di partecipanti, l'indirizzo di pickup e eventuali note per poter gestire il viaggio. Utilizza queste informazioni esclusivamente per la prenotazione in questione: niente marketing, nessuna condivisione con terzi e nessun obbligo di conservazione oltre il necessario. Gli indirizzi email dei viaggiatori rimangono privati e i messaggi passano attraverso il sistema di inoltro di Joy TKT. Non è consentito accettare prenotazioni direttamente da un viaggiatore presentato da Joy TKT per lo stesso viaggio.

Recensioni

I viaggiatori lasciano le proprie recensioni dopo aver usufruito del servizio. Puoi rispondere pubblicamente, ma non puoi rimuovere una recensione. Noi rimuoviamo solo quelle offensive, non veritiere o non inerenti all'esperienza.

Sospensione e risoluzione dell'accordo

Entrambe le parti possono recedere dal presente accordo con un preavviso scritto di 30 giorni. Le prenotazioni già effettuate devono essere onorate e i pagamenti per i viaggi completati saranno comunque erogati. Possiamo sospendere le tue schede con effetto immediato in caso di rischi per la sicurezza, mancanza di licenze, cancellazioni ripetute, frodi o gravi violazioni dei presenti termini, informandoti tempestivamente sulle motivazioni.

Responsabilità reciproca

Sei responsabile delle esperienze che gestisci e dei reclami derivanti da esse, e sei tenuto a mantenere una copertura assicurativa adeguata. Joy TKT è responsabile della piattaforma, dei pagamenti incassati e dei pagamenti erogati.

Manleverai Joy TKT da reclami, costi e perdite derivanti da un'esperienza da te gestita, da contenuti forniti o da una violazione dei presenti termini da parte tua o del tuo staff. Joy TKT manleverà te da reclami derivanti da un malfunzionamento della piattaforma o da una gestione errata dei pagamenti. Nessuna delle parti sarà responsabile verso l'altra per perdite indirette o consequenziali o per mancati profitti, salvo in caso di frode o laddove la legge non consenta tale limitazione.

Modifiche ai termini

Ti daremo un preavviso di almeno 30 giorni via email prima che una modifica ai presenti termini diventi effettiva, a meno che la legge non richieda un termine più breve. Se non accetti la modifica, puoi risolvere l'accordo prima che essa entri in vigore.

Legge applicabile

I presenti termini sono regolati dalle leggi della Repubblica Araba d'Egitto e i tribunali di Hurghada hanno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia ad essi relativa.

Domande

Scrivi a [email protected] o inviaci un messaggio su WhatsApp al numero +44 7871 581960.