Informazioni su Joy TKT

Joy TKT è un marketplace online dove puoi prenotare tour, attività e trasferimenti da o per aeroporti e hotel, gestiti da operatori locali indipendenti in ogni parte del mondo. Questa pagina illustra chi gestisce Joy TKT e come funziona il marketplace. Non sostituisce i termini di prenotazione, la politica di cancellazione o l' informativa sulla privacy, che regolano la tua prenotazione e i tuoi dati.

1. Chi siamo

Joy TKT è gestita da Joy TKT LLC, una società registrata in Egitto con numero di registrazione 52107 e sede legale in Sheraton Street, Hurghada, Red Sea Governorate, Egitto. In Joy TKT lavorano più di 30 persone.

2. Cosa facciamo

Mettiamo in contatto i viaggiatori con gli operatori locali, ovunque si trovino. Prenoti su Joy TKT, paghi una sola volta e ricevi un voucher che contiene tutto il necessario: dove presentarti, quando, cosa è incluso e chi verrà a prenderti. L'operatore riceve la tua prenotazione con i dettagli necessari per la giornata, mentre noi ci occupiamo del pagamento, della documentazione e di gestire eventuali domande.

Joy TKT vende singoli servizi di viaggio — un tour, un'attività o un trasferimento — non pacchetti turistici combinati. Se prenoti più di un servizio tramite noi per lo stesso viaggio, ogni prenotazione rimane un contratto a sé stante con il rispettivo operatore; pertanto, le tutele previste per i pacchetti turistici dalle normative UE e del Regno Unito non si applicano.

3. Chi gestisce la tua esperienza

Ogni tour, attività o trasferimento su Joy TKT è gestito da un operatore locale. Gli operatori stabiliscono i propri prezzi e termini di cancellazione, gestiscono i propri mezzi, imbarcazioni e guide, e sono i fornitori responsabili del servizio che prenoti, incluse le licenze necessarie e l'assicurazione per i viaggi che organizzano.

Joy TKT agisce come agente per conto dell'operatore. Il contratto per il tour, l'attività o il trasferimento è stipulato direttamente con l'operatore; Joy TKT è il marketplace che ti mette in contatto con lui e incassa il pagamento per suo conto, ma non gestisce direttamente il tour, il trasferimento o l'attività. Il prezzo pagato include tutte le tasse: l'operatore si occupa dell'IVA o di altre imposte dovute sul servizio fornito ed emette la relativa fattura. Joy TKT addebita all'operatore una commissione per ogni prenotazione.

4. Su cosa puoi contare

• Il prezzo è quello finale. Il prezzo visualizzato prima del pagamento include tutto ciò che è elencato; non ci sono costi aggiuntivi al momento del checkout.
• Cancellazione gratuita su molte esperienze. Ogni operatore stabilisce la propria scadenza, sempre indicata prima del pagamento. Consulta la politica di cancellazione.
• Una persona dall'altra parte. Puoi inviare messaggi all'operatore direttamente dalla tua prenotazione e Joy TKT interverrà quando necessario.
• Punti su ogni viaggio. I Joy Points vengono accreditati nel tuo Joy Wallet e potrai usarli per il tuo prossimo viaggio.

5. Dove operiamo

Joy TKT è nata sul Mar Rosso — Hurghada, El Gouna, Makadi, Soma Bay, Safaga, Sahl Hasheesh, Marsa Alam e Sharm El Sheikh — vendendo escursioni giornaliere verso Luxor, Il Cairo e il deserto. Ora offriamo esperienze anche al di fuori dell'Egitto; i viaggiatori possono prenotare tramite Joy TKT in tutto il mondo e nuove destinazioni vengono aggiunte man mano che gli operatori si uniscono a noi.

6. La tua prenotazione, dal punto di vista legale

Poiché è l'operatore a fornire il tour, il trasferimento o l'attività che prenoti, egli è responsabile del suo svolgimento in sicurezza e secondo quanto descritto, nonché delle licenze e delle coperture assicurative necessarie. Le responsabilità di Joy TKT, e i relativi limiti, sono definiti nei termini di prenotazione, regolati dalle leggi della Repubblica Araba d'Egitto e soggetti alla giurisdizione dei tribunali di Hurghada. Se sei un consumatore, nulla in questa pagina o nei termini di prenotazione esclude le tutele previste dalle leggi obbligatorie del tuo paese di residenza.

Le prenotazioni di attività ricreative per una data specifica, come la maggior parte delle esperienze vendute su Joy TKT, non sono solitamente soggette al diritto di recesso entro 14 giorni previsto per altri acquisti online. La politica di cancellazione spiega cosa si applica in alternativa.

7. I tuoi dati

Raccogliamo e utilizziamo i dati personali per gestire il marketplace, elaborare i pagamenti e consentirti di comunicare con gli operatori. Le modalità, le basi giuridiche su cui ci basiamo e i tuoi diritti sono descritti nell' informativa sulla privacy. Per domande sui tuoi dati, puoi scrivere a [email protected].

8. Dettagli aziendali e contatti

Domande generali possono essere inviate anche tramite la nostra pagina di contatto o consultate nella sezione aiuto.

9. Gestisci un'esperienza?

Se gestisci tour, trasferimenti o attività, puoi venderli su Joy TKT. Non ci sono costi di inserimento, mantieni il tuo portale per gestire le prenotazioni e vieni pagato sull'intero prezzo di vendita di ogni prenotazione, al netto della commissione stabilita nei termini per i partner. Supporto operatori: [email protected].