Termenii partenerilor

Acești termeni reprezintă un acord între Joy TKT LLC, o companie înregistrată în Egipt cu numărul 52107, având sediul social pe Sheraton Street, Hurghada, Guvernoratul Mării Roșii, Egipt („Joy TKT”, „noi”), și fiecare operator care vinde tururi, activități sau transferuri prin intermediul joytkt.com („dumneavoastră”). Acceptați acești termeni în momentul trimiterii cererii de parteneriat, iar aceștia rămân valabili pe toată durata de funcționare a contului dumneavoastră.

Aranjamentul

Dumneavoastră organizați experiențele. Joy TKT le listează, aduce călători, încasează plățile, emite voucherele și vă transmite rezervarea împreună cu toate detaliile necesare pentru ziua respectivă. Rămâneți operatorul oficial și sunteți responsabil pentru desfășurarea fiecărei experiențe în condiții de siguranță, legalitate și conform descrierii.

Joy TKT vinde experiențele dumneavoastră în calitate de agent. Contractul pentru experiența propriu-zisă se încheie între dumneavoastră și călător; Joy TKT îl încheie în numele dumneavoastră și încasează plata călătorului în contul dumneavoastră. Acest aspect corespunde termenilor de rezervare pe care călătorii îi acceptă.

Comision și plată

• Joy TKT reține un comision din prețul de vânzare al fiecărei rezervări pe care v-o aduce. Rata dumneavoastră este afișată atunci când acceptați acești termeni și în portalul operatorului; rata standard pentru un operator nou este de 25%.
• Nu există taxe de listare și nici comisioane lunare.
• Plata dumneavoastră este calculată din prețul total de vânzare al rezervării. Reducerile, punctele de fidelitate și creditele de rambursare oferite călătorilor de către Joy TKT sunt suportate din partea care revine Joy TKT, niciodată din a dumneavoastră.
• Plățile se efectuează prin transfer bancar în contul indicat, lunar sau de două ori pe lună, conform opțiunii dumneavoastră, acoperind excursiile deja finalizate, însoțite de un extras care detaliază fiecare rezervare.
• Prețurile stabilite de dumneavoastră sunt prețurile pe care le plătesc călătorii, incluzând toate taxele. Dumneavoastră sunteți responsabil pentru TVA sau alte taxe datorate pentru serviciile prestate și pentru veniturile proprii, și emiteți facturile aferente. Comisionul Joy TKT reprezintă taxa pentru serviciile de vânzare a experiențelor dumneavoastră.

Listările dumneavoastră

• Toate informațiile dintr-o listare trebuie să fie reale: ce este inclus, ce nu, locul de plecare, durata, costul și orice cerință privind vârsta, starea de sănătate sau echipamentul necesar.
• Folosiți doar fotografii pe care le dețineți sau pentru care aveți dreptul de utilizare. Oferiți Joy TKT permisiunea de a le afișa pe site și în materialele de marketing pe durata colaborării noastre.
• Joy TKT analizează fiecare listare înainte de publicare și ori de câte ori o modificați, de regulă în termen de două zile lucrătoare. Putem refuza sau suspenda o listare dacă este inexactă, nesigură sau ilegală.
• Mențineți disponibilitatea și prețurile actualizate. O rezervare acceptată de site este o rezervare pe care trebuie să o onorați.

Desfășurarea experiențelor

• Dețineți licențele, autorizațiile și asigurările necesare activității, mențineți-le valabile și trimiteți-ne reînnoirile. Putem suspenda listările dumneavoastră dacă un document obligatoriu lipsește sau a expirat.
• Utilizați vehicule, ambarcațiuni și echipamente sigure, întreținute corespunzător, cu echipajul și ghizii solicitați de lege.
• Trimiteți orele de preluare în timp util și fiți prezenți. Dacă nu puteți onora o plecare, anunțați imediat Joy TKT — niciodată doar călătorul.
• Nu puteți anula singur o rezervare confirmată. Solicitați acest lucru Joy TKT, motivând cererea, iar o decizie va fi luată de un reprezentant; călătorul va fi rambursat de către Joy TKT.

Detaliile călătorilor

Primiți numele călătorului principal, numărul de telefon, numărul de persoane, adresa de preluare și observațiile necesare pentru a desfășura excursia. Utilizați aceste date exclusiv pentru rezervarea respectivă: fără marketing, fără a le transmite mai departe și fără a le păstra după ce nu mai sunt necesare. Adresele de e-mail ale călătorilor rămân private, iar mesajele sunt transmise prin sistemul Joy TKT. Preluarea directă a rezervărilor de la un călător introdus de Joy TKT, pentru aceeași excursie, nu este permisă.

Recenzii

Călătorii vă evaluează în propriile cuvinte după finalizarea excursiei. Puteți răspunde public; nu puteți șterge o recenzie. Eliminăm recenziile abuzive, false sau care nu privesc experiența.

Suspendarea și încetarea colaborării

Oricare dintre părți poate înceta acest acord cu un preaviz scris de 30 de zile. Rezervările deja efectuate trebuie onorate, iar plățile pentru excursiile finalizate vor fi efectuate. Putem suspenda listările dumneavoastră imediat în caz de risc de siguranță, lipsă a licenței, anulări repetate, fraudă sau încălcări grave ale acestor termeni, informându-vă cu privire la motivul măsurii.

Răspunderea între părți

Sunteți responsabil pentru experiențele pe care le organizați și pentru eventualele reclamații care decurg din acestea, menținând asigurările necesare. Joy TKT este responsabil pentru platformă, plățile încasate și plățile efectuate către dumneavoastră.

Veți despăgubi Joy TKT pentru orice reclamații, costuri și pierderi rezultate dintr-o experiență organizată de dumneavoastră, din conținutul furnizat sau din încălcarea acestor termeni de către dumneavoastră sau personalul dumneavoastră. Joy TKT vă va despăgubi pentru reclamații rezultate din defecțiuni ale platformei sau din gestionarea plăților. Niciuna dintre părți nu este răspunzătoare față de cealaltă pentru pierderi indirecte sau consecvente ori pentru profituri nerealizate, cu excepția cazurilor de fraudă sau unde legea nu permite o astfel de limitare.

Modificări ale acestor termeni

Vă vom notifica cu cel puțin 30 de zile înainte prin e-mail cu privire la orice modificare a acestor termeni, cu excepția cazului în care legea impune o modificare mai rapidă. Dacă nu acceptați o modificare, puteți înceta acordul înainte ca aceasta să intre în vigoare.

Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legile Republicii Arabe Egipt, iar instanțele din Hurghada au jurisdicție exclusivă asupra oricărui litigiu legat de aceștia.

Întrebări

Scrieți la [email protected] sau trimiteți-ne un mesaj pe WhatsApp la +44 7871 581960.