Despre Joy TKT

Joy TKT este o platformă online unde călătorii pot rezerva tururi, activități și transferuri către aeroport sau hotel, oferite de operatori locali independenți, oriunde în lume s-ar afla. Această pagină explică cine administrează Joy TKT și cum funcționează platforma. Ea nu înlocuiește termenii de rezervare, politica de anulare sau nota de confidențialitate, care guvernează rezervarea și datele tale.

1. Cine suntem

Joy TKT este operată de Joy TKT LLC, o companie înregistrată în Egipt cu numărul de înregistrare 52107, având sediul social pe Sheraton Street, Hurghada, Red Sea Governorate, Egipt. Peste 30 de persoane lucrează la Joy TKT.

2. Ce facem

Punem călătorii în legătură cu operatorii locali, oriunde s-ar afla aceștia. Rezervi pe Joy TKT, plătești o singură dată și primești un voucher care conține tot ce trebuie să știi: unde să fii, când, ce este inclus și cine vine să te preia. Operatorul primește rezervarea ta cu detaliile necesare pentru ziua respectivă, iar noi ne ocupăm de plată, documente și de întrebările intermediare.

Joy TKT vinde servicii de călătorie individuale — un singur tur, o activitate sau un transfer — nu pachete turistice combinate. Dacă rezervi mai mult de un serviciu prin intermediul nostru pentru aceeași călătorie, fiecare rezervare rămâne un contract separat cu operatorul său, iar protecția care se aplică pachetelor conform legislației UE și din Regatul Unit nu este valabilă în acest caz.

3. Cine organizează experiența ta

Fiecare tur, activitate și transfer de pe Joy TKT este organizat de un operator local. Operatorii își stabilesc propriile prețuri și propriile politici de anulare, își gestionează propriile ambarcațiuni, vehicule și ghizi, și sunt furnizorii responsabili pentru serviciul pe care îl rezervi, inclusiv pentru licențele necesare acolo unde activează și pentru asigurarea aferentă excursiilor pe care le organizează.

Joy TKT vinde în calitate de agent al operatorului. Contractul pentru turul, activitatea sau transferul propriu-zis este încheiat cu operatorul; Joy TKT este platforma care vă conectează și încasează plata în numele operatorului, fără a organiza ea însăși turul, transferul sau activitatea. Prețul pe care îl plătești include toate taxele: operatorul raportează TVA-ul sau alte taxe datorate pentru serviciul furnizat și emite orice factură aferentă. Joy TKT percepe operatorului un comision pentru fiecare rezervare.

4. Pe ce te poți baza

• Prețul este cel final. Prețul afișat înainte de plată include tot ce este menționat; nu se adaugă nimic la finalizarea comenzii.
• Anulare gratuită pentru multe experiențe. Fiecare operator își stabilește propriul termen limită, care este întotdeauna afișat înainte de plată. Consultă politica de anulare.
• O persoană la celălalt capăt. Trimite un mesaj operatorului direct din rezervarea ta, iar Joy TKT intervine ori de câte ori este nevoie.
• Puncte la fiecare călătorie. Punctele Joy se întorc în Joy Wallet-ul tău și pot fi folosite pentru următoarea rezervare.

5. Unde activăm

Joy TKT a început pe coasta Mării Roșii — Hurghada, El Gouna, Makadi, Soma Bay, Safaga, Sahl Hasheesh, Marsa Alam și Sharm El Sheikh — vânzând excursii de o zi de acolo către Luxor, Cairo și deșert. Acum listăm experiențe dincolo de Egipt, călătorii din orice colț al lumii pot rezerva prin Joy TKT, iar noi destinații se deschid pe măsură ce operatorii ni se alătură.

6. Rezervarea ta, din punct de vedere legal

Deoarece operatorul furnizează turul, transferul sau activitatea pe care o rezervi, acesta este responsabil pentru desfășurarea în siguranță și conform descrierii, precum și pentru licențele și asigurările necesare. Responsabilitatea Joy TKT, precum și limitele acesteia, sunt stabilite în termenii de rezervare, care sunt guvernați de legile Republicii Arabe Egipt și de competența instanțelor din Hurghada. Dacă ești consumator, nimic din această pagină sau din termenii de rezervare nu elimină protecția de care beneficiezi conform legislației obligatorii din țara în care locuiești.

Rezervările pentru activități de agrement la o dată specifică, cum sunt majoritatea experiențelor vândute pe Joy TKT, nu sunt de obicei acoperite de dreptul de anulare în termen de 14 zile care se aplică altor achiziții online. Politica de anulare explică ce se aplică în schimb.

7. Datele tale

Colectăm și utilizăm date cu caracter personal pentru a gestiona platforma, a procesa plățile și a-ți permite să trimiți mesaje operatorilor. Modul în care facem acest lucru, bazele legale pe care ne sprijinim și drepturile tale sunt detaliate în nota de confidențialitate. Întrebările despre datele tale pot fi trimise la [email protected].

8. Detalii companie și contact

Întrebările generale pot fi trimise și prin intermediul paginii noastre de contact sau pot fi găsite în secțiunea de ajutor.

9. Organizezi o experiență?

Dacă oferi tururi, transferuri sau activități, le poți vinde pe Joy TKT. Nu există taxe de listare, păstrezi propriul portal pentru a gestiona rezervările și ești plătit la prețul întreg de vânzare pentru fiecare rezervare, minus comisionul stabilit în termenii pentru parteneri. Asistență operatori: [email protected].