パートナー規約

本規約は、エジプトのSheraton Street, Hurghada, Red Sea Governorateに登記上の住所を置き、登録番号52107で登録されたJoy TKT LLC（以下「Joy TKT」、「当社」）と、joytkt.comを通じてツアー、アクティビティ、送迎サービスを販売する各事業者（以下「貴社」）との間の契約です。貴社がパートナー申請を送信した時点で本規約に同意したものとみなされ、アカウントが有効である限り契約は継続します。

本契約の仕組み

貴社が体験を運営し、Joy TKTがその掲載、旅行者の集客、代金の受領、バウチャーの発行を行い、当日必要な情報を添えて予約を貴社に引き継ぎます。貴社は引き続き運営責任者として、各体験を安全かつ合法的で、説明通りの内容で実施する責任を負います。

Joy TKTは貴社の代理店として体験を販売します。体験そのものに関する契約は貴社と旅行者の間で成立し、Joy TKTは貴社に代わって契約を締結し、旅行者からの代金を受領します。これは、旅行者が同意する予約規約に準拠しています。

手数料と支払い

• Joy TKTは、当社のプラットフォーム経由で成立したすべての予約の小売価格から手数料を差し引きます。手数料率は本規約への同意時および貴社のオペレーターポータルに表示されます。新規オペレーターの標準手数料率は25%です。
• 掲載料や月額料金は一切かかりません。
• 支払額は予約の小売価格全額を基準に算出されます。Joy TKTが旅行者に提供する割引、ロイヤリティポイント、返金クレジットはJoy TKTの取り分から差し引かれ、貴社の取り分から差し引かれることはありません。
• 支払いは、貴社が指定した口座への銀行振込により、月1回または月2回のいずれかを選択して行われます。支払い対象は完了済みの予約となり、全予約の明細書が添付されます。
• 貴社が設定した価格が旅行者の支払額となり、これにはすべての税金が含まれます。提供するサービスおよび貴社の所得にかかるVAT（付加価値税）やその他の税金は貴社が申告し、必要に応じて請求書を発行してください。Joy TKTの手数料は、体験を販売するための対価です。

掲載内容

• 掲載内容には、含まれるもの・含まれないもの、開始場所、所要時間、費用、年齢・健康状態・装備に関する要件など、すべて事実を記載してください。
• 写真については、自社で所有しているもの、または使用権を保持しているもののみを使用してください。貴社はJoy TKTに対し、当社サイトおよびマーケティング活動においてそれらの写真を表示する許可を与えるものとします。
• Joy TKTは、各掲載内容の公開前および変更時に内容を確認します。通常2営業日以内に完了します。不正確、安全でない、または違法な掲載については、拒否または一時停止する場合があります。
• 在庫状況と価格は常に最新の状態に保ってください。サイト上で確定した予約は、貴社が履行する義務を負います。

体験の運営

• 業務に必要なライセンス、許認可、保険を保持し、有効期限を管理して、更新時には当社へ提出してください。必要な書類が不足または期限切れの場合、掲載を一時停止することがあります。
• 車両、船舶、装備は、法令で定められた乗組員やガイドを配置し、道路交通法や海上交通法に適合するよう整備・維持してください。
• 送迎時間は余裕を持って通知し、確実に遂行してください。催行できない場合は、旅行者に直接伝えるのではなく、必ず直ちにJoy TKTへ連絡してください。
• 確定した予約を貴社自身でキャンセルすることはできません。理由を添えてJoy TKTに申請し、担当者が判断を下します。旅行者への返金はJoy TKTが行います。

旅行者の個人情報

貴社は体験を運営するために、代表者の氏名、電話番号、人数、送迎先住所、および備考を受け取ります。これらは該当する予約の運営のみに使用し、マーケティングへの流用、第三者への開示、または不要になった後の保持は禁止されています。旅行者のメールアドレスは非公開であり、メッセージはJoy TKTの仲介システムを通じてやり取りされます。Joy TKTが紹介した旅行者に対し、同一の体験について直接予約を取ることは禁止されています。

レビュー

旅行者は体験後に自身の言葉でレビューを投稿します。貴社は公開返信を行うことができますが、レビューを削除することはできません。当社は、暴言、虚偽、または体験に関係のないレビューを削除します。

停止および契約の終了

いずれの当事者も、30日前の書面による通知をもって本契約を終了できます。その際も、すでに確定している予約は履行され、完了済みの体験に対する支払いは行われます。安全上のリスク、ライセンスの欠如、繰り返されるキャンセル、不正行為、または本規約の重大な違反がある場合、当社は貴社の掲載を直ちに停止することがあり、その際は理由を通知します。

相互の責任

貴社は自ら運営する体験およびそれに起因する請求に対して責任を負い、そのための保険を維持するものとします。Joy TKTは、プラットフォームの運営、代金の受領、および支払いの実行に対して責任を負います。

貴社は、自ら運営する体験、提供するコンテンツ、または貴社やスタッフによる本規約違反に起因する請求、費用、損失からJoy TKTを免責するものとします。Joy TKTは、当社のプラットフォームの不具合や支払い処理の失敗に起因する請求から貴社を保護します。詐欺の場合、または法律で制限が認められない場合を除き、いずれの当事者も相手方に対し、間接的損害、派生的損害、または逸失利益について責任を負いません。

規約の変更

法令により早期の変更が義務付けられている場合を除き、本規約の変更が発効する少なくとも30日前までにメールで通知します。変更に同意できない場合は、発効前に契約を終了することができます。

準拠法

本規約はエジプト・アラブ共和国の法律に準拠し、本規約に関する紛争についてはフルガダの裁判所を管轄とします。

お問い合わせ

[email protected]までメールを送るか、WhatsApp（+44 7871 581960）でメッセージをお送りください。