Partnerbetingelser

Disse betingelsene utgjør en avtale mellom Joy TKT LLC, et selskap registrert i Egypt med organisasjonsnummer 52107 og forretningsadresse Sheraton Street, Hurghada, Red Sea Governorate, Egypt («Joy TKT», «vi», «oss»), og enhver operatør som selger turer, aktiviteter eller transport via joytkt.com («du»). Du godtar disse vilkårene når du sender inn din partnersøknad, og de forblir gjeldende så lenge kontoen din er åpen.

Samarbeidet

Det er du som gjennomfører opplevelsene. Joy TKT legger dem ut, henter inn reisende, mottar betalingen, utsteder voucheren og sender deg bestillingen med alt du trenger for dagen. Du forblir den ansvarlige operatøren og har ansvaret for at hver opplevelse gjennomføres på en trygg, lovlig og beskrivelsesriktig måte.

Joy TKT selger dine opplevelser som din agent. Kontrakten for selve opplevelsen er inngått mellom deg og den reisende; Joy TKT inngår denne på dine vegne og mottar betalingen fra den reisende for deg. Dette samsvarer med bestillingsvilkårene som de reisende godtar.

Provisjon og utbetaling

• Joy TKT beholder en provisjon av utsalgsprisen for hver bestilling vi formidler til deg. Din sats vises når du godtar disse vilkårene og på din operatørportal; standardsatsen for en ny operatør er 25 %.
• Det er ingen oppføringskostnader eller månedlige gebyrer.
• Utbetalingen din beregnes ut fra bestillingens fulle utsalgspris. Rabatter, lojalitetspoeng og refusjonskreditt som Joy TKT gir til sine reisende, trekkes fra Joy TKTs egen andel, aldri fra din.
• Utbetalinger skjer via bankoverføring til kontoen du har oppgitt, enten månedlig eller to ganger i måneden etter eget valg. Utbetalingen dekker turer som allerede er gjennomført, og inkluderer en oversikt over hver bestilling.
• Prisene du setter er prisene de reisende betaler, inkludert alle avgifter. Du er selv ansvarlig for merverdiavgift eller andre skatter knyttet til tjenestene du leverer og din egen inntekt, og du utsteder eventuelle fakturaer for disse. Joy TKTs provisjon er vårt gebyr for å selge dine opplevelser.

Dine oppføringer

• Alt i en oppføring må være korrekt: hva som er inkludert, hva som ikke er det, hvor den starter, varighet, pris, samt eventuelle krav til alder, helse eller utstyr.
• Bruk kun bilder du eier eller har rettighetene til å bruke. Du gir Joy TKT tillatelse til å vise disse på nettsiden og i markedsføringen så lenge du selger gjennom oss.
• Joy TKT går gjennom hver oppføring før den publiseres og på nytt når du gjør endringer, vanligvis innen to virkedager. Vi kan avslå eller sette en oppføring på pause dersom den er unøyaktig, utrygg eller lovstridig.
• Hold tilgjengelighet og priser oppdatert. En bestilling som aksepteres av nettsiden, er en bestilling du er forpliktet til å gjennomføre.

Gjennomføring av opplevelser

• Du må inneha nødvendige lisenser, tillatelser og forsikringer, holde disse gyldige og sende oss fornyelser. Vi kan sette oppføringene dine på pause dersom et påkrevd dokument mangler eller har utløpt.
• Bruk kjøretøy, båter og utstyr som er trafikksikre, sjødyktige og vedlikeholdte, med mannskap og guider som loven krever.
• Send informasjon om hentetidspunkt i god tid og møt opp. Dersom du ikke kan gjennomføre en tur, må du gi beskjed til Joy TKT umiddelbart – aldri kun til den reisende.
• Du kan ikke kansellere en bekreftet bestilling selv. Be Joy TKT om dette med en begrunnelse, så vil en saksbehandler ta en avgjørelse; den reisende får refusjon fra Joy TKT.

De reisendes opplysninger

Du mottar navn på hovedreisende, telefonnummer, antall deltakere, henteadresse og eventuelle merknader slik at du kan gjennomføre turen. Bruk disse kun til den aktuelle bestillingen: ingen markedsføring, ingen videreformidling til tredjepart, og ingen lagring etter at behovet er opphørt. E-postadresser til reisende forblir private, og meldinger går gjennom Joy TKTs relé. Det er ikke tillatt å ta imot bestillinger direkte fra en reisende som er introdusert av Joy TKT for den samme turen.

Omtaler

De reisende skriver omtaler med egne ord etter at turen er fullført. Du kan svare offentlig på disse, men du kan ikke slette en omtale. Vi fjerner omtaler som er støtende, usanne eller som ikke handler om selve opplevelsen.

Suspensjon og opphør av samarbeidet

Begge parter kan si opp denne avtalen med 30 dagers skriftlig varsel. Bestillinger som allerede er mottatt, må fortsatt gjennomføres, og utbetalinger for fullførte turer vil fortsatt bli foretatt. Vi kan suspendere oppføringene dine umiddelbart dersom det foreligger en sikkerhetsrisiko, manglende lisens, gjentatte kanselleringer, svindel eller et alvorlig brudd på disse vilkårene, og vi vil gi deg beskjed om årsaken.

Ansvar mellom oss

Du er ansvarlig for opplevelsene du gjennomfører og for krav som måtte oppstå som følge av disse, og du må inneha forsikringer som dekker dette. Joy TKT er ansvarlig for plattformen, betalingene vi mottar og utbetalingene vi foretar.

Du vil holde Joy TKT skadesløs mot krav, kostnader og tap som oppstår som følge av en opplevelse du gjennomfører, innhold du leverer, eller brudd på disse vilkårene fra deg eller dine ansatte. Joy TKT vil holde deg skadesløs mot krav som oppstår som følge av feil ved vår plattform eller vår håndtering av betalinger. Ingen av oss er ansvarlige overfor den andre for indirekte tap eller følgetap, eller for tapte inntekter, unntatt i tilfeller av svindel eller der loven ikke tillater en slik begrensning.

Endringer i disse vilkårene

Vi vil gi deg minst 30 dagers varsel via e-post før en endring i disse vilkårene trer i kraft, med mindre loven krever en raskere endring. Dersom du ikke godtar en endring, kan du avslutte avtalen før den trer i kraft.

Lovvalg

Disse vilkårene er underlagt lovgivningen i Den arabiske republikk Egypt, og domstolene i Hurghada har jurisdiksjon over enhver tvist knyttet til dem.

Spørsmål

Skriv til [email protected] eller send oss en melding på WhatsApp til +44 7871 581960.