Om Joy TKT

Joy TKT er en markedsplass på nett der reisende kan bestille turer, aktiviteter og transport til og fra flyplass eller hotell, levert av uavhengige lokale operatører uansett hvor i verden turen går. Denne siden forklarer hvem som driver Joy TKT og hvordan markedsplassen fungerer. Den erstatter ikke våre bestillingsvilkår, avbestillingsregler eller personvernerklæring, som regulerer din bestilling og dine data.

1. Hvem vi er

Joy TKT drives av Joy TKT LLC, et selskap registrert i Egypt med organisasjonsnummer 52107 og forretningsadresse i Sheraton Street, Hurghada, Red Sea Governorate, Egypt. Det er over 30 personer som jobber hos Joy TKT.

2. Hva vi gjør

Vi bringer reisende sammen med lokale operatører, uansett hvor de befinner seg. Du bestiller via Joy TKT, betaler én gang, og mottar en kupong med alt du trenger å vite: hvor du skal møte opp, når, hva som er inkludert og hvem som henter deg. Operatøren mottar bestillingen din med detaljene de trenger for dagen, mens vi håndterer betaling, papirarbeid og eventuelle spørsmål underveis.

Joy TKT selger individuelle reisetjenester – en enkelt tur, aktivitet eller transport – ikke sammensatte pakkereiser. Hvis du bestiller mer enn én tjeneste gjennom oss for samme reise, forblir hver bestilling en separat kontrakt med sin respektive operatør. Beskyttelsen som gjelder for pakkereiser under EU- og britisk lov, gjelder derfor ikke for disse.

3. Hvem som gjennomfører opplevelsen

Alle turer, aktiviteter og transporttjenester på Joy TKT drives av en lokal operatør. Operatørene setter sine egne priser og avbestillingsregler, disponerer egne båter, kjøretøy og guider, og er leverandøren med ansvar for tjenesten du bestiller. Dette inkluderer nødvendige lisenser for virksomheten og forsikring for turene de arrangerer.

Joy TKT opptrer som agent for operatøren. Din kontrakt for selve turen, aktiviteten eller transporten er inngått med operatøren; Joy TKT er markedsplassen som kobler dere sammen og mottar betaling på vegne av operatøren, men vi gjennomfører ikke selve turen, transporten eller aktiviteten. Prisen du betaler inkluderer alle avgifter: operatøren står ansvarlig for merverdiavgift eller andre skatter knyttet til tjenesten og utsteder eventuell faktura. Joy TKT belaster operatøren en provisjon for hver bestilling.

4. Hva du kan forvente

• Prisen er prisen. Prisen som vises før du betaler, inkluderer alt som er oppført; ingenting legges til ved utsjekk.
• Gratis avbestilling på mange opplevelser. Hver operatør setter sin egen frist, og denne vises alltid før du betaler. Se våre avbestillingsregler.
• Et menneske i andre enden. Send melding til operatøren direkte fra din bestilling, så trår Joy TKT til ved behov.
• Poeng på hver tur. Joy Points tilbakeføres til din Joy Wallet og kan brukes på din neste bestilling.

5. Hvor vi jobber

Joy TKT startet ved Rødehavet – Hurghada, El Gouna, Makadi, Soma Bay, Safaga, Sahl Hasheesh, Marsa Alam og Sharm El Sheikh – med salg av dagsturer derfra til Luxor, Kairo og ørkenen. Vi tilbyr nå opplevelser langt utover Egypt, reisende over hele verden kan bestille via Joy TKT, og nye destinasjoner åpnes etter hvert som operatører slutter seg til oss.

6. Din bestilling juridisk sett

Siden det er operatøren som leverer turen, transporten eller aktiviteten du bestiller, er operatøren ansvarlig for at den gjennomføres trygt og i henhold til beskrivelsen, samt for lisenser og forsikringer som kreves. Joy TKTs eget ansvar, og begrensningene i dette, er fastsatt i våre bestillingsvilkår, som er underlagt lovene i Den arabiske republikk Egypt og domstolene i Hurghada. Hvis du er en forbruker, vil ingenting på denne siden eller i bestillingsvilkårene fjerne beskyttelsen du har i henhold til ufravikelig lovgivning i landet der du bor.

Bestillinger av fritidsaktiviteter på en spesifikk dato, slik som de fleste opplevelser solgt på Joy TKT, er vanligvis ikke dekket av angreretten på 14 dager som gjelder for andre nettkjøp. Våre avbestillingsregler forklarer hva som gjelder i stedet.

7. Dine data

Vi samler inn og bruker personopplysninger for å drive markedsplassen, behandle betalinger og la deg sende meldinger til operatørene. Hvordan vi gjør dette, rettslig grunnlag og dine rettigheter er beskrevet i vår personvernerklæring. Spørsmål om dine data kan sendes til [email protected].

8. Selskapsopplysninger og kontakt

Generelle spørsmål kan også sendes via vår kontaktside eller finnes i vårt hjelpesenter.

9. Tilbyr du en opplevelse?

Hvis du driver med turer, transport eller aktiviteter, kan du selge dem på Joy TKT. Det er ingen gebyrer for å legge ut opplevelser, du beholder din egen portal for å administrere bestillinger, og du får utbetalt full utsalgspris for hver bestilling, minus provisjonen som er angitt i våre partnerbetingelser. Operatørstøtte: [email protected].