Taarifa ya faragha

Taarifa hii inaeleza data binafsi inayokusanywa na Joy TKT unapotumia joytkt.com, sababu zake, nani tunayemshirikisha data hiyo, muda tunaouhifadhi, na haki ulizonazo. Inawahusu wasafiri, wageni, wenye akaunti na wanaosoma jarida letu. Waendeshaji na wabunifu wanaoshirikiana nasi wanafuata masharti yao wenyewe ya ushirikiano.

1. Nani anayehusika na data yako

Joy TKT LLC, kampuni iliyosajiliwa katika Jamhuri ya Kiarabu ya Misri kwa namba ya kampuni 52107, ikiwa na anwani yake rasmi katika Sheraton Street, Hurghada, Red Sea Governorate, Egypt ("Joy TKT", "sisi"), ndiyo inayoamua jinsi na kwa nini data yako binafsi inatumiwa kwenye tovuti hii, na ndiyo inayoiwajibikia.

Mwendeshaji anayesimamia ziara, shughuli, au usafiri unaoweka nafasi anapokea maelezo anayohitaji ili kutekeleza uhifadhi wako, na anawajibika kwa jinsi anavyoyatumia maelezo hayo.

Kwa lolote kuhusu data yako binafsi, tuandikie kupitia [email protected] au ututumie ujumbe wa WhatsApp kwa +44 7871 581960. Hatuna ofisa maalum wa ulinzi wa data; mawasiliano haya yatawafikia watu wanaoshughulikia maombi ya data.

2. Tunachokusanya

Unapoweka nafasi

• Jina la msafiri mkuu, barua pepe, namba ya simu au WhatsApp na utaifa.
• Idadi na makundi ya umri wa wasafiri, tarehe na muda ulioteuliwa, na maombi yoyote unayoandika.
• Unapotaka kuchukuliwa: hoteli au anwani unayoandika au kuchagua, na, ukichagua kutoka kwenye ramani, eneo lake kwenye ramani. Kwa usafiri, namba zako za ndege, shirika la ndege na mizigo.
• Maelezo ya malipo: kiasi, sarafu, njia ya malipo na rejeleo linalotolewa na mtoa huduma wa malipo. Malipo ya kadi hushughulikiwa na mtoa huduma wa malipo kwenye ukurasa wake. Hatupiti au kuhifadhi namba yako kamili ya kadi.

Unapokuwa na akaunti

• Jina lako, barua pepe, nenosiri (lililohifadhiwa katika hali fiche), simu, utaifa na lugha unayopendelea.
• Ukijiunga na Google au Facebook: jina lako, barua pepe yako na kitambulisho kinachotolewa na mtoa huduma huyo kwa akaunti yako. Hatuchapishi chochote kwa niaba yako.
• Uhifadhi wako, Joy Wallet yako (pointi, mkopo na historia yake) na kadi zozote za zawadi unazoongeza.

Unapotuandikia sisi au mwendeshaji

• Ujumbe kati yako, mwendeshaji na timu yetu ya usaidizi, ikiwemo tafsiri zake katika lugha ya mtu mwingine.
• Maombi ya usaidizi, malalamiko na majibu yake.
• Maoni unayoandika, pamoja na jina na nchi unayochagua kuonyesha.

Unapotembelea tovuti

• Data ya kiufundi: anwani yako ya IP, kivinjari na aina ya kifaa, kurasa unazofungua, na nchi inayotoka muunganisho wako.
• Chanzo cha ziara yako, kama vile tangazo, injini ya utafutaji au kiungo cha mbunifu (tazama sehemu ya 7).
• Ikiwa zana za uchambuzi na matangazo zimeamilishwa, jinsi unavyotumia tovuti: mibofyo, kutelezesha ukurasa na, kupitia Microsoft Clarity, rekodi za jinsi kurasa zinavyotumika. Maandishi unayoandika kwenye fomu hufichwa katika rekodi hizi.

3. Kwa nini tunaitumia, na kwa msingi gani wa kisheria

4. Nani tunayemshirikisha data hiyo

• Mwendeshaji wa uhifadhi wako, anayehitaji jina lako, simu, mahali pa kuchukuliwa, kundi na maombi ili kuendesha safari. Baadhi ya waendeshaji hupokea uhifadhi kupitia mifumo yao ya uhifadhi, kama vile Bókun.
• Watoa huduma wa malipo: Kashier (Misri) na PayPal, wanaoshughulikia malipo yako kwenye kurasa zao wenyewe.
• Ukaribishaji na usalama: Interserver, Inc. (seva yetu, New York, Marekani) na Cloudflare (usalama wa mtandao na utoaji).
• Barua pepe: Brevo, inayotuma barua pepe zetu, ikiwemo vocha na vikumbusho.
• Tafsiri: Anthropic, ambayo AI yake hutafsiri ujumbe kati yako na mwendeshaji.
• Ramani: Google Maps na Places, zinazoendesha utafutaji wa hoteli na maoni kutoka Google yanayoonyeshwa kwenye baadhi ya kurasa.
• Kuingia: Google na Facebook, ukichagua kuingia kupitia wao.
• Uchambuzi na matangazo: Google (Tag Manager, Analytics na Ads), Meta (Meta Pixel na Conversions API) na Microsoft (Clarity). Unapoweka nafasi, tunaweza kuijulisha Google na Meta kuwa ununuzi umefanyika, pamoja na thamani yake. Meta inaweza kupokea barua pepe na namba yako ya simu katika hali fiche (hashed) ili iweze kuoanisha ununuzi na tangazo uliloliona.
• WhatsApp (Meta), ukiwasiliana nasi huko.
• Mamlaka na washauri, pale sheria inapohitaji, ili kuanzisha au kutetea dai la kisheria, au kulinda usalama wa mtu.

Hatuiuzi data yako binafsi.

5. Uhamisho wa kimataifa

Joy TKT iko Misri, seva yetu iko Marekani, na baadhi ya watoa huduma hapo juu wako Marekani au Umoja wa Ulaya. Data yako inaweza kushughulikiwa katika nchi nyingine mbali na yako. Pale sheria ya nchi yako inapohitaji, tunategemea hatua za ulinzi wanazotoa watoa huduma hawa kwa uhamisho wa kimataifa, kama vile vifungu vya kawaida vya kimkataba vya Tume ya Ulaya.

6. Muda tunaoihifadhi

• Rekodi za uhifadhi, malipo na ankara: miaka 5, kama sheria ya kodi na uhasibu inavyohitaji.
• Ujumbe kati yako, mwendeshaji na timu yetu ya usaidizi: miezi 24 baada ya safari.
• Akaunti yako: hadi utakapofuta. Unapofanya hivyo, jina lako, maelezo ya mawasiliano na ulichoandika huondolewa; rekodi za uhifadhi na malipo hubaki, bila jina lako, kwa muda unaohitajika na sheria ya kodi.
• Rekodi ya chanzo cha ziara yako: siku 90.
• Data inayoshikiliwa na zana za uchambuzi na matangazo: kwa muda uliowekwa katika kila zana.
• Usajili wa jarida: hadi utakapojiondoa.

7. Vidakuzi na teknolojia zinazofanana

Baadhi ya vidakuzi vinahitajika ili tovuti ifanye kazi: vinakuweka ukiwa umeingia, vinahifadhi uhifadhi wako ukiwa unaendelea, hulinda fomu dhidi ya matumizi mabaya na hukumbuka lugha na sarafu yako.

Tunatumia pia kidakuzi kinachokumbuka, kwa siku 90, chanzo cha ziara yako (tangazo, injini ya utafutaji, au kiungo cha mbunifu), ili mbunifu sahihi apewe sifa na tuweze kuona matangazo yetu yapi yanayofanya kazi.

Vidakuzi vya uchambuzi na matangazo huwekwa na Google, Meta na Microsoft (vilivyoorodheshwa katika sehemu ya 4). Havihitajiki ili kuweka nafasi, na unachagua kama tunavitumia: upau ulio chini ya ukurasa hutoa Chaguo la Kukubali na Kukataa, kando kwa kando.

Ikiwa uko Umoja wa Ulaya, Eneo la Uchumi la Ulaya, Uingereza au Uswisi, havitumiwi hadi utakapobofya Kubali. Hadi wakati huo, tagi za Google haziweki vidakuzi na hutuma ishara za msingi tu bila vidakuzi (kwa mfano, kwamba ukurasa umetazamwa), na Meta Pixel na Microsoft Clarity hazipakii. Mahali pengine hufanya kazi isipokuwa ubonyeze Kataa, jambo linalozisimamisha.

Tunahifadhi jibu lako kwa miezi sita katika kidakuzi chetu. Ikiwa ulikataa, au hukubali kamwe pale tunapouliza kwanza, hatuijulishi Google au Meta kuhusu uhifadhi wako kutoka kwenye seva yetu pia. Unaweza kubadilisha jibu lako wakati wowote kwa "Chaguo za vidakuzi" chini ya kila ukurasa, na unaweza pia kuzuia vidakuzi hivi katika mipangilio ya kivinjari chako; tovuti itaendelea kufanya kazi.

8. Haki zako

Kulingana na mahali unapoishi, una haki ya:

• kujua data binafsi tunayoshikilia kukuhusu na kupokea nakala yake;
• kuisahihisha ikiwa si sahihi;
• kufutwa, isipokuwa kama tunalazimika kuihifadhi kisheria;
• kuzuia au kupinga jinsi tunavyoitumia, ikiwemo kwa masoko ya moja kwa moja;
• kuipokea katika muundo unaoweza kubebeka;
• kuondoa idhini yako wakati wowote, bila kuathiri kilichofanyika awali.

Ikiwa una akaunti, unaweza kufanya mengi ya haya mwenyewe: Maelezo yangu hukuruhusu kusahihisha maelezo yako, kupakua kila kitu tunachoshikilia kukuhusu kama faili moja, na kufuta akaunti yako. Kwa lolote lingine, tuandikie kupitia [email protected]. Tunajibu ndani ya siku 30. Tunaweza kukuomba uthibitishe utambulisho wako kwanza.

Ikiwa haujaridhika na jibu letu, unaweza kulalamika kwa mamlaka ya ulinzi wa data: nchini Misri, Kituo cha Ulinzi wa Data Binafsi chini ya Sheria Na. 151 ya 2020, au, ikiwa unaishi Umoja wa Ulaya au Uingereza, mamlaka ya ulinzi wa data katika nchi yako.

9. Watoto

Joy TKT haijakusudiwa kutumiwa na watoto wenyewe. Uhifadhi unaojumuisha watoto hufanywa na mtu mzima, anayetupa tu kundi la umri wa kila mtoto, si jina lake.

10. Usalama

Tovuti hutumia miunganisho iliyosimbwa, nenosiri huhifadhiwa katika hali fiche pekee, siri kama funguo za malipo husimbwa, na upatikanaji wa data binafsi ndani ya Joy TKT umepunguzwa kwa watu wanaohitaji kwa kazi zao. Hakuna mfumo ulio salama kabisa; ikiwa ukiukaji unaoathiri data yako utatokea, tutakujulisha wewe na mamlaka pale sheria inapohitaji.

11. Mabadiliko ya taarifa hii

Tutasasisha taarifa hii pale tunapobadilisha tunachofanya na data binafsi. Tarehe ya toleo la hivi karibuni inaonyeshwa kwenye ukurasa huu.

12. Mawasiliano

Joy TKT LLC, Sheraton Street, Hurghada, Red Sea Governorate, Egypt, namba ya kampuni 52107. Barua pepe [email protected] au WhatsApp +44 7871 581960, saa 24 kwa siku, siku 7 kwa wiki.