Privaatsusteatis

See teatis selgitab, milliseid isikuandmeid Joy TKT veebilehe joytkt.com kasutamisel kogub, miks me seda teeme, kellega andmeid jagame, kui kaua neid säilitame ja millised on teie õigused. See kehtib reisijate, külastajate, kontoomanike ja uudiskirja tellijate kohta. Meiega koostööd tegevate teenusepakkujate ja loojate suhtes kehtivad nende endi partneritingimused.

1. Kes vastutab teie andmete eest

Joy TKT LLC, Egiptuse Araabia Vabariigis registreeritud ettevõte registrinumbriga 52107, asukohaga Sheraton Street, Hurghada, Red Sea Governorate, Egypt ("Joy TKT", "meie"), otsustab, kuidas ja miks teie isikuandmeid sellel veebilehel kasutatakse, ning vastutab nende eest.

Teenusepakkuja, kes korraldab teie broneeritud ekskursiooni, tegevust või transfeeri, saab broneeringu täitmiseks vajalikud andmed ja vastutab ise selle eest, kuidas ta neid töötleb.

Isikuandmeid puudutavate küsimustega kirjutage aadressile [email protected] või saatke meile WhatsAppi sõnum numbril +44 7871 581960. Meil ei ole eraldi andmekaitseametnikku; see kontakt jõuab inimesteni, kes tegelevad andmepäringutega.

2. Mida me kogume

Broneerimisel

• Reisijate rühma esindaja nimi, e-posti aadress, telefoni- või WhatsAppi number ja kodakondsus.
• Reisijate arv ja vanusegrupid, valitud kuupäev ja kellaaeg ning teie lisatud märkused.
• Pealevõtmise koht: teie sisestatud või valitud hotell või aadress ning kaardilt valimise korral selle asukoht. Transfeeride puhul lennunumber, lennufirma ja pagasiinfo.
• Makseandmed: summa, valuuta, makseviis ja makseteenuse pakkuja antud viitenumber. Kaardimakseid töötleb makseteenuse pakkuja oma lehel. Me ei näe ega salvesta kunagi teie täielikku kaardinumbrit.

Kontot omades

• Teie nimi, e-posti aadress, parool (salvestatud vaid krüpteeritud kujul), telefoninumber, kodakondsus ja eelistatud keel.
• Google'i või Facebooki kaudu sisselogimisel: teie nimi, e-posti aadress ja teenusepakkuja poolt teie kontole määratud identifikaator. Me ei postita kunagi midagi teie nimel.
• Teie broneeringud, Joy Wallet (punktid, krediit ja nende ajalugu) ning teie lisatud kinkekaardid.

Meile või teenusepakkujale kirjutades

• Sõnumivahetus teie, teenusepakkuja ja meie klienditoe vahel, sealhulgas nende tõlked teise osapoole keelde.
• Klienditoe päringud, kaebused ja vastused neile.
• Teie kirjutatud arvustused koos nime ja riigiga, mida soovite avaldada.

Veebilehte külastades

• Tehnilised andmed: IP-aadress, brauseri ja seadme tüüp, avatud lehed ning riik, kust ühendus luuakse.
• Külastuse allikas, näiteks reklaam, otsingumootor või looja link (vt jaotist 7).
• Kui analüütika- ja reklaamitööriistad on aktiivsed, siis teave lehe kasutamise kohta: klikid, kerimine ja Microsoft Clarity kaudu salvestised lehtede kasutamisest. Vormidesse sisestatud tekst on nendes salvestistes maskeeritud.

3. Miks me andmeid kasutame ja mis on selle õiguslik alus

4. Kellega me andmeid jagame

• Teie broneeringu teenusepakkuja, kes vajab reisi läbiviimiseks teie nime, telefoninumbrit, pealevõtmise kohta, reisijate arvu ja erisoove. Mõned teenusepakkujad saavad broneeringuid oma broneerimissüsteemi, näiteks Bókuni kaudu.
• Makseteenuse pakkujad: Kashier (Egiptus) ja PayPal, kes töötlevad makseid oma lehtedel.
• Majutus ja turvalisus: Interserver, Inc. (meie server New Yorgis, Ameerika Ühendriigid) ja Cloudflare (võrguturve ja edastus).
• E-post: Brevo, mis saadab meie e-kirju, sealhulgas vautšereid ja meeldetuletusi.
• Tõlkimine: Anthropic, kelle tehisintellekt tõlgib sõnumeid teie ja teenusepakkuja vahel.
• Kaardid: Google Maps ja Places, mis võimaldavad hotelliotsingut ja mõnel lehel kuvatavaid Google'i arvustusi.
• Sisselogimine: Google ja Facebook, kui otsustate nendega sisse logida.
• Analüütika ja reklaam: Google (Tag Manager, Analytics ja Ads), Meta (Meta Pixel ja Conversions API) ning Microsoft (Clarity). Broneerimisel võime teavitada Google'it ja Metat ostu toimumisest ja selle väärtusest. Meta võib saada teie e-posti aadressi ja telefoninumbri krüpteeritud (hashed) kujul, et siduda ost teie nähtud reklaamiga.
• WhatsApp (Meta), kui võtate meiega seal ühendust.
• Ametiasutused ja nõustajad, kui seadus seda nõuab, juriidilise nõude esitamiseks või kaitsmiseks või kellegi ohutuse tagamiseks.

Me ei müü teie isikuandmeid.

5. Rahvusvahelised andmeedastused

Joy TKT asub Egiptuses, meie server asub Ameerika Ühendriikides ning mitmed eelnimetatud teenusepakkujad asuvad Ameerika Ühendriikides või Euroopa Liidus. Seetõttu võidakse teie andmeid töödelda riikides, mis ei ole teie asukohariik. Kui teie riigi seadused seda nõuavad, tugineme rahvusvahelistel andmeedastustel nende teenusepakkujate pakutavatele kaitsemeetmetele, nagu Euroopa Komisjoni standardsed lepingutingimused.

6. Kui kaua me andmeid säilitame

• Broneerimis-, makse- ja arveldusdokumendid: 5 aastat, nagu nõuavad maksu- ja raamatupidamisseadused.
• Sõnumivahetus teie, teenusepakkuja ja klienditoe vahel: 24 kuud pärast reisi toimumist.
• Teie konto: kuni selle kustutamiseni. Kustutamisel eemaldatakse teie nimi, kontaktandmed ja kirjutatu; broneerimis- ja makseandmed säilivad ilma teie nimeta nii kaua, kui maksuseadused nõuavad.
• Külastuse allika andmed: 90 päeva.
• Analüütika- ja reklaamitööriistade kogutud andmed: vastava tööriista määratud perioodi jooksul.
• Uudiskirja tellimus: kuni tellimuse tühistamiseni.

7. Küpsised ja sarnased tehnoloogiad

Mõned küpsised on vajalikud veebilehe toimimiseks: need hoiavad teid sisselogituna, säilitavad broneeringu edenemise, kaitsevad vorme väärkasutuse eest ning jätavad meelde teie keele- ja valuutaeelistuse.

Kasutame ka küpsist, mis jätab 90 päevaks meelde teie külastuse allika (reklaam, otsingumootor või looja link), et õigele loojale omistataks krediit ja saaksime analüüsida meie reklaami toimivust.

Analüütika- ja reklaamiküpsised on seatud Google'i, Meta ja Microsofti poolt (loetletud jaotises 4). Need ei ole broneerimiseks vajalikud ja teie otsustate, kas me neid kasutame: lehe allosas olev riba pakub kõrvuti valikuid "Nõustun" ja "Keeldun".

Kui asute Euroopa Liidus, Euroopa Majanduspiirkonnas, Ühendkuningriigis või Šveitsis, ei kasutata neid enne, kui vajutate "Nõustun". Kuni selle hetkeni ei sea Google'i märgendid küpsiseid ja saadavad vaid põhilisi signaale (näiteks lehe vaatamise kohta) ning Meta Pixel ja Microsoft Clarity ei laadi. Mujal töötavad need seni, kuni vajutate "Keeldun", mis need peatab.

Salvestame teie vastuse kuueks kuuks meie oma küpsisesse. Kui keeldusite või ei andnud nõusolekut esmasel küsimisel, ei teavita me Google'it ega Metat teie broneeringust ka meie serveri kaudu. Saate oma vastust igal ajal muuta iga lehe allosas asuva "Küpsiste valikud" lingi kaudu; samuti saate need küpsised oma brauseri seadetes blokeerida, veebileht töötab sellegipoolest.

8. Teie õigused

Sõltuvalt teie elukohast on teil õigus:

• teada, milliseid isikuandmeid me teie kohta hoiame, ja saada nende koopia;
• nõuda ebaõigete andmete parandamist;
• nõuda andmete kustutamist, välja arvatud juhul, kui peame neid seadusest tulenevalt säilitama;
• piirata meie andmetöötlust või sellele vastu vaielda, sealhulgas otseturunduse puhul;
• saada oma andmeid kaasaskantavas vormingus;
• võtta nõusolek igal ajal tagasi, ilma et see mõjutaks varasemat andmetöötlust.

Kui teil on konto, saate paljusid neist toimingutest ise teha: jaotis Minu andmed võimaldab teil andmeid korrigeerida, laadida alla kõik meie hoitavad andmed ühe failina ja konto kustutada. Kõigis muudes küsimustes kirjutage aadressile [email protected]. Vastame 30 päeva jooksul. Võime paluda teil esmalt oma isikut tõendada.

Kui te ei ole meie vastusega rahul, võite esitada kaebuse andmekaitseasutusele: Egiptuses vastavalt 2020. aasta seadusele nr 151 (Personal Data Protection Center) või kui elate Euroopa Liidus või Ühendkuningriigis, siis oma riigi andmekaitseasutusele.

9. Lapsed

Joy TKT ei ole mõeldud lastele iseseisvaks kasutamiseks. Lapsi sisaldavad broneeringud teeb täiskasvanu, kes esitab meile vaid iga lapse vanusegrupi, mitte nime.

10. Turvalisus

Veebileht kasutab krüpteeritud ühendusi, paroole säilitatakse vaid krüpteeritud kujul, saladused nagu maksevõtmed on krüpteeritud ning ligipääs isikuandmetele Joy TKT-s on piiratud töötajatega, kes vajavad neid oma tööülesannete täitmiseks. Ükski süsteem ei ole täielikult turvaline; kui teie andmeid mõjutav rikkumine peaks aset leidma, teavitame teid ja ametiasutusi vastavalt seadusele.

11. Teatise muudatused

Uuendame seda teatist, kui meie isikuandmete töötlemise tavad muutuvad. Uusima versiooni kuupäev on nähtav sellel lehel.

12. Kontakt

Joy TKT LLC, Sheraton Street, Hurghada, Red Sea Governorate, Egypt, ettevõtte number 52107. E-post [email protected] või WhatsApp +44 7871 581960, 24 tundi ööpäevas, 7 päeva nädalas.