Om Joy TKT

Joy TKT er en online markedsplads, hvor rejsende booker ture, aktiviteter samt lufthavns- og hoteltransfers, der drives af uafhængige lokale operatører, uanset hvor i verden de befinder sig. Denne side forklarer, hvem der driver Joy TKT, og hvordan markedspladsen fungerer. Den erstatter ikke vores bookingbetingelser, afbestillingspolitik eller privatlivspolitik, som er gældende for din booking og dine data.

1. Hvem er vi

Joy TKT drives af Joy TKT LLC, en virksomhed registreret i Egypten med virksomhedsnummer 52107 og adresse på Sheraton Street, Hurghada, Red Sea Governorate, Egypten. Mere end 30 personer arbejder hos Joy TKT.

2. Hvad vi gør

Vi forbinder rejsende med lokale operatører, uanset hvor de er. Du booker på Joy TKT, betaler én gang og modtager en voucher med alt det nødvendige: hvor du skal møde op, hvornår, hvad der er inkluderet, og hvem der henter dig. Operatøren modtager din booking med de nødvendige detaljer til dagen, og vi tager os af betalingen, papirarbejdet og eventuelle spørgsmål undervejs.

Joy TKT sælger individuelle rejseydelser – en enkelt tur, aktivitet eller transfer – og ikke samlede pakkerejser. Hvis du booker mere end én ydelse gennem os til den samme rejse, forbliver hver booking en separat kontrakt med sin egen operatør, og den beskyttelse, der gælder for pakkerejser under EU- og britisk lovgivning, finder derfor ikke anvendelse.

3. Hvem står for din oplevelse

Hver tur, aktivitet og transfer på Joy TKT drives af en lokal operatør. Operatørerne fastsætter deres egne priser og afbestillingsregler, råder over deres egne både, køretøjer og guider, og er den leverandør, der er ansvarlig for den ydelse, du booker – herunder de nødvendige licenser og forsikringer til deres ture.

Joy TKT sælger som agent for operatøren. Din kontrakt for selve turen, aktiviteten eller transferen er indgået med operatøren; Joy TKT er markedspladsen, der forbinder jer og modtager betaling på operatørens vegne, men vi udfører ikke selv turen, transferen eller aktiviteten. Den pris, du betaler, inkluderer alle afgifter: operatøren afregner moms eller andre skatter for den leverede ydelse og udsteder eventuel faktura herfor. Joy TKT opkræver en kommission fra operatøren for hver booking.

4. Hvad du kan regne med

• Prisen er prisen. Den pris, der vises før betaling, inkluderer alt det anførte; der lægges intet til ved kassen.
• Gratis afbestilling på mange oplevelser. Hver operatør fastsætter sin egen frist, og den vises altid, før du betaler. Se vores afbestillingspolitik.
• Et menneske i den anden ende. Send en besked til operatøren direkte fra din booking, og Joy TKT træder til, når der er behov for det.
• Point på hver tur. Joy Points føres tilbage til din Joy Wallet og kan bruges til din næste booking.

5. Hvor vi arbejder

Joy TKT startede ved Det Røde Hav – Hurghada, El Gouna, Makadi, Soma Bay, Safaga, Sahl Hasheesh, Marsa Alam og Sharm El Sheikh – med salg af dagsture derfra til Luxor, Kairo og ørkenen. Vi tilbyder nu oplevelser langt ud over Egyptens grænser; rejsende over hele verden kan booke via Joy TKT, og nye destinationer kommer til, i takt med at flere operatører slutter sig til os.

6. Din booking juridisk set

Da operatøren leverer den tur, transfer eller aktivitet, du booker, er operatøren ansvarlig for at udføre den sikkert og som beskrevet, samt for de nødvendige licenser og forsikringer. Joy TKT's eget ansvar, og begrænsningerne heraf, er fastlagt i vores bookingbetingelser, som er underlagt lovgivningen i Den Arabiske Republik Egypten og hører under domstolene i Hurghada. Hvis du er forbruger, fjerner intet på denne side eller i bookingbetingelserne den beskyttelse, du har i henhold til den præceptive lovgivning i det land, hvor du bor.

Bookinger af fritidsaktiviteter på en bestemt dato, såsom de fleste oplevelser solgt på Joy TKT, er normalt ikke omfattet af fortrydelsesretten på 14 dage, som gælder for andre onlinekøb. Vores afbestillingspolitik forklarer, hvad der gælder i stedet.

7. Dine data

Vi indsamler og bruger personoplysninger for at drive markedspladsen, modtage betaling og gøre det muligt for dig at kommunikere med operatørerne. Hvordan vi gør dette, hvilke retsgrundlag vi støtter os til, og hvilke rettigheder du har, er beskrevet i vores privatlivspolitik. Spørgsmål vedrørende dine data kan sendes til [email protected].

8. Virksomhedsoplysninger og kontakt

Generelle spørgsmål kan også sendes via vores kontakt-side eller findes under hjælp.

9. Udbyder du oplevelser?

Hvis du driver ture, transfers eller aktiviteter, kan du sælge dem på Joy TKT. Der er ingen oprettelsesgebyrer, du beholder din egen portal til at administrere bookinger, og du får udbetalt den fulde udsalgspris for hver booking minus den kommission, der er fastsat i vores partnerbetingelser. Support til operatører: [email protected].