关于 Joy TKT

Joy TKT 是一个在线预订平台，无论您身处世界何地，都可以在此预订由当地独立运营商提供的旅游行程、体验活动以及机场或酒店接送服务。本页面旨在为您介绍 Joy TKT 的运营主体及平台运作模式。本页面内容无法取代预订条款、取消政策或隐私声明，上述文件将对您的预订行为及个人数据处理具有约束力。

1. 我们是谁

Joy TKT 由 Joy TKT LLC 运营。该公司在埃及注册，注册编号为 52107，注册地址位于 Sheraton Street, Hurghada, Red Sea Governorate, Egypt。目前，Joy TKT 拥有超过 30 名员工。

2. 我们做什么

我们致力于连接全球旅行者与当地运营商。您只需在 Joy TKT 完成预订并支付一次费用，即可收到一份包含所有行程信息的凭证，包括集合地点、时间、行程包含内容以及接送人员信息。运营商会收到您的预订详情，以便为您安排当日行程；而我们则负责处理支付、文书工作及各类咨询。

Joy TKT 销售的是单项旅行服务（如单一的旅游行程、活动或接送），而非组合式的旅行套餐。如果您通过我们为同一行程预订了多项服务，每一项预订仍将作为与各运营商签署的独立合同，且欧盟及英国法律中关于旅行套餐的保护条款并不适用于此类预订。

3. 谁来为您提供服务

Joy TKT 上的每一项旅游行程、活动和接送服务均由当地运营商负责执行。运营商自行设定价格及取消政策，并拥有自己的船只、车辆和导游。他们是您所预订服务的直接提供方，并负责确保服务所需的各类营业执照及行程保险。

Joy TKT 仅作为运营商的代理方进行销售。您所预订的旅游、活动或接送服务，其合同主体为运营商；Joy TKT 作为一个连接平台，代表运营商收取费用，本身并不直接运营这些行程或活动。您支付的价格已包含所有税费：运营商将负责其所提供服务的增值税或其他应缴税款，并开具相应发票。Joy TKT 会针对每一笔预订向运营商收取佣金。

4. 我们的承诺

• 价格透明。 您在支付前看到的价格即为最终价格，已包含所有列明项目，结账时不会产生额外费用。
• 多项体验支持免费取消。 每位运营商都会设定自己的取消截止时间，该信息会在您支付前予以显示。详情请参阅取消政策。
• 真人客服支持。 您可以通过预订页面直接联系运营商，如有需要，Joy TKT 也会介入协助。
• 预订即可获积分。 Joy Points 将返还至您的 Joy Wallet，可抵扣后续预订费用。

5. 我们的业务范围

Joy TKT 起步于红海地区，覆盖 Hurghada、El Gouna、Makadi、Soma Bay、Safaga、Sahl Hasheesh、Marsa Alam 和 Sharm El Sheikh，最初专注于销售前往 Luxor、Cairo 及沙漠地区的日游行程。目前，我们的业务已扩展至埃及以外的更多地区。随着更多运营商加入，全球各地的旅行者都可以通过 Joy TKT 进行预订，我们也将不断开辟新的目的地。

6. 您的预订与法律

由于旅游、接送或活动服务由运营商直接提供，运营商需负责确保服务的安全性及与描述的一致性，并持有相应的经营许可及保险。Joy TKT 的责任范围及限制详见预订条款。该条款受阿拉伯埃及共和国法律管辖，并由 Hurghada 法院裁决。如果您是消费者，本页面或预订条款中的任何内容均不会削减您在居住国强制性法律下所享有的保护权利。

针对特定日期的休闲活动预订（即 Joy TKT 上销售的大多数体验），通常不适用一般在线购物所享有的 14 天无理由退货权。取消政策中对此类情况有详细说明。

7. 您的数据

我们收集并使用个人数据旨在维持平台运营、处理支付以及方便您与运营商沟通。关于我们如何处理数据、处理的法律依据以及您的相关权利，请参阅隐私声明。如有任何关于数据的问题，请发送邮件至 [email protected]。

8. 公司信息与联系方式

如有一般性问题，也可通过我们的联系页面或帮助中心进行咨询。

9. 成为运营商？

如果您经营旅游、接送或活动业务，欢迎加入 Joy TKT 进行销售。我们不收取上架费，您将拥有专属后台管理预订，并根据合作伙伴条款扣除佣金后，按零售全价进行结算。运营商支持邮箱：[email protected]。