Über Joy TKT

Joy TKT ist ein Online-Marktplatz, auf dem Reisende weltweit Touren, Aktivitäten sowie Flughafen- oder Hoteltransfers bei unabhängigen lokalen Anbietern buchen können. Diese Seite erläutert, wer Joy TKT betreibt und wie der Marktplatz funktioniert. Sie ersetzt nicht die Buchungsbedingungen, die Stornierungsrichtlinie oder die Datenschutzerklärung, die für deine Buchung und deine Daten maßgeblich sind.

1. Wer wir sind

Joy TKT wird von der Joy TKT LLC betrieben, einem in Ägypten unter der Handelsregisternummer 52107 eingetragenen Unternehmen mit Sitz in der Sheraton Street, Hurghada, Gouvernement Rotes Meer, Ägypten. Bei Joy TKT arbeiten mehr als 30 Mitarbeiter.

2. Was wir tun

Wir bringen Reisende mit lokalen Anbietern zusammen, ganz gleich, wo sie sich gerade befinden. Du buchst bei Joy TKT, bezahlst einmalig und erhältst einen Voucher mit allen wichtigen Informationen: Wo du sein musst, wann es losgeht, was enthalten ist und wer dich abholt. Der Anbieter erhält deine Buchung mit allen für den Tag notwendigen Details, während wir die Zahlungsabwicklung, den Papierkram und die Kommunikation dazwischen übernehmen.

Joy TKT vermittelt einzelne Reiseleistungen – also eine einzelne Tour, Aktivität oder einen Transfer – und keine kombinierten Pauschalreisen. Wenn du über uns für dieselbe Reise mehr als eine Leistung buchst, bleibt jede Buchung ein eigenständiger Vertrag mit dem jeweiligen Anbieter; der Schutz, der für Pauschalreisen nach EU- oder britischem Recht gilt, findet hier keine Anwendung.

3. Wer führt dein Erlebnis durch?

Jede Tour, Aktivität und jeder Transfer auf Joy TKT wird von einem lokalen Anbieter durchgeführt. Die Anbieter legen ihre Preise und Stornierungsbedingungen selbst fest, betreiben ihre eigenen Boote, Fahrzeuge und Guides und sind als Leistungserbringer für die von dir gebuchte Dienstleistung verantwortlich – inklusive der vor Ort erforderlichen Lizenzen und der Versicherung für die durchgeführten Ausflüge.

Joy TKT tritt als Vermittler für den Anbieter auf. Dein Vertrag für die eigentliche Tour, Aktivität oder den Transfer kommt mit dem Anbieter zustande; Joy TKT ist der Marktplatz, der dich mit dem Anbieter verbindet und die Zahlung in dessen Namen entgegennimmt, führt jedoch die Tour, den Transfer oder die Aktivität nicht selbst durch. Der von dir gezahlte Preis enthält alle Steuern: Der Anbieter führt die für die erbrachte Leistung fällige Mehrwertsteuer oder andere Steuern ab und stellt gegebenenfalls eine Rechnung darüber aus. Joy TKT berechnet dem Anbieter für jede Buchung eine Provision.

4. Worauf du dich verlassen kannst

• Der Preis ist der Preis. Der vor der Zahlung angezeigte Preis enthält alles, was aufgeführt ist; an der Kasse kommen keine weiteren Kosten hinzu.
• Kostenlose Stornierung bei vielen Erlebnissen. Jeder Anbieter legt seine eigene Frist fest, die dir immer vor der Zahlung angezeigt wird. Siehe dazu die Stornierungsrichtlinie.
• Ein Ansprechpartner für dich. Schreibe dem Anbieter direkt über deine Buchung eine Nachricht; Joy TKT schaltet sich ein, wenn es nötig ist.
• Punkte bei jeder Reise. Joy Points landen in deinem Joy Wallet und können für die nächste Buchung verwendet werden.

5. Wo wir tätig sind

Joy TKT startete am Roten Meer – Hurghada, El Gouna, Makadi, Soma Bay, Safaga, Sahl Hasheesh, Marsa Alam und Sharm El Sheikh – mit dem Verkauf von Tagesausflügen von dort nach Luxor, Kairo und in die Wüste. Inzwischen führen wir Erlebnisse weit über Ägypten hinaus; Reisende weltweit können über Joy TKT buchen, und mit jedem neuen Anbieter, der sich uns anschließt, kommen weitere Reiseziele hinzu.

6. Deine Buchung rechtlich betrachtet

Da der Anbieter die von dir gebuchte Tour, den Transfer oder die Aktivität erbringt, ist dieser auch für die sichere Durchführung gemäß Beschreibung sowie für die notwendigen Lizenzen und Versicherungen verantwortlich. Die eigene Verantwortung von Joy TKT sowie deren Grenzen sind in den Buchungsbedingungen festgelegt, die dem Recht der Arabischen Republik Ägypten unterliegen und der Zuständigkeit der Gerichte von Hurghada unterstehen. Wenn du Verbraucher bist, schränken weder diese Seite noch die Buchungsbedingungen die Schutzrechte ein, die dir nach dem zwingenden Recht deines Wohnsitzlandes zustehen.

Buchungen für Freizeitaktivitäten an einem spezifischen Datum, wie die meisten auf Joy TKT verkauften Erlebnisse, unterliegen in der Regel nicht dem 14-tägigen Widerrufsrecht, das für andere Online-Käufe gilt. Die Stornierungsrichtlinie erläutert, welche Regelungen stattdessen gelten.

7. Deine Daten

Wir erheben und nutzen personenbezogene Daten, um den Marktplatz zu betreiben, Zahlungen abzuwickeln und dir die Kommunikation mit den Anbietern zu ermöglichen. Wie wir dabei vorgehen, auf welchen Grundlagen dies basiert und welche Rechte du hast, ist in der Datenschutzerklärung festgehalten. Fragen zu deinen Daten kannst du an [email protected] senden.

8. Unternehmensdaten und Kontakt

Allgemeine Fragen können auch über unsere Kontaktseite gestellt oder in der Hilfe nachgelesen werden.

9. Du bietest selbst Erlebnisse an?

Wenn du Touren, Transfers oder Aktivitäten anbietest, kannst du diese über Joy TKT verkaufen. Es gibt keine Einstellgebühren, du behältst dein eigenes Portal zur Buchungsverwaltung und erhältst den vollen Endkundenpreis jeder Buchung ausgezahlt, abzüglich der in den Partnerbedingungen festgelegten Provision. Anbieter-Support: [email protected].